在一個在組織中，總是會有各種各樣的管理制度，來提高組織的生產(chǎn)力和工作效率。尤其是在績效考核方面，企業(yè)會有一些科學的考核方式來評定職員的工作完成效果。今天，it獵頭要談到的一個績效考核的工具是kpi。那么，kpi是什么呢?獵頭業(yè)務中的kpi又包括哪些？
一、kpi是什么？
kpi，英文全稱是“Key Performance Indicators”，直譯過來就是“關鍵績效指標”，有的企業(yè)也稱作“重要績效指標、主要績效指標、績效評核指標”等。據(jù)it獵頭了解，許多大公司在管理方面會用到這個制度，因為它科學的提供了一種績效評定指標。但想要實施kpi，該公司需要有明確的戰(zhàn)略目標，通過對戰(zhàn)略目標的層層分解和細化讓員工來完成。
通俗的說，就是公司根據(jù)戰(zhàn)略目標要求員工在指定的時間內(nèi)完成某些工作任務，針對這些工作，評估職員完成的程度和情況好壞，再根據(jù)不同員工的完成情況評定績效，以確定如何給員工發(fā)工資。
但也有聲音說，kpi已經(jīng)過時了。所以，在it獵頭看來，對于可以量化的工作，企業(yè)用kpi是很好的選擇。但單一的kpi也會有一些考核弊端，中大型企業(yè)需要根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標調(diào)整績效考核的工具。
二、獵頭業(yè)務中KPI包括哪些？
獵頭業(yè)務中的KPI包括哪些？獵頭在整個工作過程中的業(yè)務涉及到很多，包括：篩選簡歷、電話訪談、面試候選人、職位分析、推薦職位和簽訂協(xié)議等等。在這些業(yè)務完成的過程中，獵頭公司對員工的kpi有一些參照指標。有些獵頭公司會要求獵頭每周需要完成一定量的候選人會面，至少多少份的簡歷推薦，保證多少個有效職位和客戶面試以及拿到幾個offer。
但總的來說，kpi不是獵頭公司需要到達的目的地，它只是獵頭業(yè)務中的導航儀。獵頭顧問不能一心想著完成kpi目標，為了達到目標而完成工作。這樣的獵頭工作時效率肯定是低下的，浮在表面的。獵頭顧問需要利用好kpi這個考核工具，讓它成為自己加薪路上的助力車。而獵頭團隊則需要使用kpi來指導，對于獵頭顧問存在的問題，提出針對性的解決方案，培養(yǎng)員工對待kpi的正確態(tài)度。
因此，it獵頭認為，對于kpi的使用，需要做到仁者見仁智者見智，企業(yè)和員工對于這類型管理工具都應該有全面、正確、科學的認識，要利用工具而不是成為工具的奴隸。
