在職場上,與領導相處必須得有點情商,需要講究方法,要不然會很被動。如何管理好你的上級,可是一門很大的學問,而且這門學問直接關系到個人的職場前途。這其中既有基礎技巧,更有高超情商,還有扎實的專業(yè)能力,所以職場上發(fā)展好的牛人們,肯定都是在這方面做得很棒的。在廈門獵頭看來,與領導相處,首先是關系處理好,然后才是有效溝通。
一、 尊重領導
首先要認為領導這么做一定是有道理,是正確的,就像銷售的原則:“客戶永遠是對的”一樣。領導之所以能成為自己的領導,一定有他的過人之處,只是暫時自己還不知道罷了。
職場有職場的倫理,每個人要扮演好各自的角色。領導當然也需要你幫他維護好“領導”的角色!要充分尊重領導,不讓領導認為你是來挑戰(zhàn)他、反對他的,要讓領導感受到你已站在他的角度想問題,是實心實意地輔佐他。
二、 領會領導的意圖
多換位思考,站在領導的角度和位置上出發(fā),正確地理解領導的內心感受及內心世界,并把這種理解傳達給領導。與領導溝通時,要保持注意力集中,保持對領導的關注,不僅是用耳朵聽,而是更主動、更積極地用心去聆聽,并做出恰當?shù)幕貞赃_到感覺的相互理解,并產生共鳴。
要觀察領導的言行舉止,并依此言行舉止對其進行認知解釋。
學會對領導的情緒感同身受,領導也有會感到特別孤獨的時候,他也需要被理解。
三、 擁有扎實的專業(yè)能力
首先要可以出色地勝任本職范圍內的工作,能夠圓滿地完成領導安排的分內工作,而且凡事向前一步想,多深究一些,這樣遇事可以多提出幾種方案,讓自己成為領導出業(yè)績的得力助手。
此外,還要留意領導關心的事情,提升自己的能力,爭取可以幫助領導解決更多更大的問題,不要太計較個人得失。
四、 行動上表達出誠意
領導布置的任務后,先就關鍵問題重復一遍與領導確認,這不但能體現(xiàn)出我們與領導思維的同步,也是表達我們的尊重,而且這樣也有效防止自己接收信息的遺漏,更重要的是在確認信息的過程中,很多領導會給出更多的信息。
聽不懂的就要問,做事前詢問清楚也表達了一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
在開始執(zhí)行前,要做到考慮周全,制定方案,并將方案跟領導匯報,按照工作進展及時跟領導匯報工作情況。如果沒有百分百的把握或者自己權限之外的,就多向領導請示,出選擇題讓領導做決定。
與領導溝通要言簡意賅,言之有物,不要長篇大論沒有重點。
五、 認可領導的管理方式
不同的領導有不同的管理方式:指令式、教練式、民主式、授權式等。要認可領導的管理方式,按照領導的管理方式開展工作,自覺配合領導管理方式,這樣領導跟你溝通的時候就會節(jié)省很多時間和力氣,領導也會愿意跟你溝通,那么你們溝通就免去了很多障礙。
簡單總結來看,要想與領導溝通好,第一、要充分尊重領導,處處維護領導,替領導著想;第二、要有自己的專業(yè)價值性,能夠幫助領導獲取他需要的信息及提供相應的解決方案;第三、要不斷觀察總結領導的特性,按照領導的工作習慣來溝通、交流,取得最好效果。其實關鍵還是要在實踐中不斷學習、不斷實踐、不斷總結,真正發(fā)自內心地想著為他人創(chuàng)造價值。