從Siri到Alexa，從自動(dòng)駕駛車輛到針對(duì)性廣告，你很難找到不受AI影響的行業(yè)或日常生活元素。當(dāng)人工智能參與幫助篩選，審核和面試求職者時(shí)，69％的員工表現(xiàn)出前所未有的抗拒心態(tài)。
根據(jù)國際人才和外包公司Yoh對(duì)2000名美國成年人的一項(xiàng)調(diào)查顯示，大約40％的受訪者表示不能接受人工智能篩選新員工，大約三分之一的人認(rèn)為人工智能不應(yīng)該用來進(jìn)行虛擬工作面試。三分之一的受訪者表示人工智能不適合評(píng)估候選人在面試中的經(jīng)歷或資格的真實(shí)性，約五分之一的受訪者認(rèn)為人工智能不應(yīng)被用于通知被拒絕的候選人最終招聘決定。
出人意料的是，此項(xiàng)調(diào)查還表明受訪者對(duì)技術(shù)持有的不同觀點(diǎn)，與其年齡和受教育程度有一定的關(guān)系。調(diào)查顯示，比起年輕的大學(xué)生，年齡更大（55歲以上）、受教育程度更低的人對(duì)人工智能的開放程度反而更高。
隨著遠(yuǎn)程面試變得越來越普遍，視頻、人工智能面試也成為一種潮流。在選擇面試方式上，求職者們?nèi)缜笆稣{(diào)查結(jié)果一樣也表現(xiàn)得非常傳統(tǒng)、保守。
Yoh在今年的另一項(xiàng)新調(diào)查表明，62%的受訪者表示他們更喜歡面對(duì)面的面試，大多數(shù)求職者信任更傳統(tǒng)的招聘程序，他們希望到現(xiàn)場(chǎng)參加面試以及在招聘各個(gè)階段與現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行交流。只有近四分之一的受訪者喜歡虛擬工作面試，表示這會(huì)讓他們比面對(duì)面的面試更放松。
盡管調(diào)查結(jié)果中大量的求職者仍然不完全信任人工智能，但技術(shù)使招聘過程更快，更有效地篩選出更加個(gè)性化的候選人。人才專業(yè)人士已經(jīng)將人工智能應(yīng)用到人才招聘過程中，有些人甚至認(rèn)為技術(shù)有可能預(yù)測(cè)出理想的候選人。
AI獵頭據(jù)TehCrunch報(bào)道，許多創(chuàng)業(yè)公司似乎試圖以人工智能為招聘行業(yè)的切入點(diǎn)。HireVue公司目前已經(jīng)籌資9300萬美元，試圖通過人工智能驅(qū)動(dòng)的“招聘智能”平臺(tái)解決問題。VCV.AI現(xiàn)已籌集170萬美元，通過面部和語音識(shí)別自動(dòng)篩選求職者。這些技術(shù)應(yīng)用，讓《黑鏡》中描繪出的高科技未來場(chǎng)景可能在現(xiàn)實(shí)生活中上演。
面試技術(shù)公司Montage的人才收購經(jīng)理Jenny Klebba此前告訴HR Dive，招聘人員應(yīng)該考慮到候選人的個(gè)性化體驗(yàn)。她補(bǔ)充說，雇主必須考慮如何將技術(shù)用于招聘程序，比如安排面試等。
“在這個(gè)技術(shù)時(shí)代，公司一直在尋找更快，更好的方法來簡(jiǎn)化招聘流程，并為更廣泛的招聘機(jī)會(huì)敞開大門，”Yoh總裁Emmett McGrath在新聞發(fā)布會(huì)上說，“但美國人對(duì)虛擬面試的懷疑，突顯了人際互動(dòng)在整個(gè)招聘過程中的必要性。雖然虛擬面試覆蓋范圍更廣，而且通?？梢愿斓匕才牛鼈儾粦?yīng)該是面對(duì)面互動(dòng)的替代品。”
