獵頭對(duì)于候選人的把握不僅局限于資料與對(duì)談上,背景調(diào)查也是要做的,而且要全面。那么獵頭做背景調(diào)查一般查什么呢?
獵頭要做的背景調(diào)查主要有兩個(gè)“查”,即“核查”和“審查”。
核查就是核實(shí)候選人簡(jiǎn)歷資料中所提供的信息的真實(shí)性,包括:身份基本信息,社會(huì)信譽(yù),學(xué)歷證書(shū),身份附加信息,最近一份工作的履歷,最近第二份工作的履歷。
而審查則是要通過(guò)背調(diào)對(duì)候選人有更多角度的了解,從而判斷候選人適合符合企業(yè)要求,其中包括:
候選人在公司的任職情況,負(fù)責(zé)哪方面工作,工作表現(xiàn)如何;候選人的能力如何,候選人的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷能力等;候選人的人際關(guān)系如何,與同事、上下級(jí)相處是否融洽,側(cè)面了解其人品和個(gè)性;對(duì)候選人的評(píng)價(jià),優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
獵頭所進(jìn)行的背調(diào)有企業(yè)要求進(jìn)行的情況,也有獵頭自發(fā)對(duì)候選人進(jìn)行的審核,前者則需要更具體、更專業(yè)地進(jìn)行,并為企業(yè)提供相應(yīng)的調(diào)查報(bào)告,從而幫助企業(yè)判斷人選資質(zhì)。
需要注意的是,當(dāng)我們對(duì)候選人進(jìn)行背調(diào)時(shí),就意味著候選人想要跳槽的事被公開(kāi)了,所以時(shí)間節(jié)點(diǎn)和形式等方面需要特別注意。
獵頭想要專業(yè)地進(jìn)行背調(diào),首先要選擇可靠的調(diào)查渠道。例如,對(duì)于工作起止時(shí)間、職位等客觀信息,人力資源部這樣有權(quán)保留員工信息的部門是可信渠道之一;而對(duì)于工作具體表現(xiàn),直接主管則更可靠一些,因?yàn)橹鞴苁菍?duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的主要主體。
其次,我們要確保調(diào)查對(duì)象身份的可靠性。在背調(diào)前,我們一般需要請(qǐng)候選人自己提供可以接受背調(diào)的名單,這其中還要包括被調(diào)查人與候選人的關(guān)系。當(dāng)我們進(jìn)行調(diào)查時(shí),也要對(duì)被調(diào)查人的身份進(jìn)行核實(shí),以確保信息的真實(shí)性。