深圳專業(yè)獵頭公司 高邦獵頭頭如何做候選人的背景調(diào)查？
背景調(diào)查的流程是什么呢？
- 與CDD打好招呼，與背調(diào)人電話，表明來意，并且介紹一下自己的工作職能。
- 向背調(diào)人進行提問。這個過程中，有可能背調(diào)人會一下子回答很多內(nèi)容，而打亂顧問的背調(diào)提問順序，請顧問注意記錄信息，不要遺漏。
- 一些敏感問題，對方也許不會直接回答，例如：這名CDD在與您合作的過程中，有過什么樣的過失嗎？中國人的習慣會避重就輕，我們也許會有懷疑，但是，請尊重對方的回答，盡量做到真實記錄。
- 背調(diào)結束時，別忘了說一句：您覺得，目前，我有哪些地方可以幫到您嗎？職業(yè)發(fā)展或者是人才招募方面？
- 告訴對方，如果對方比較關心該CDD的進程，需要的話，可以在一段時間后給予信息的更新。
背調(diào)候選人不配合怎么處理？
- 候選人不愿意提供背調(diào)人名，有可能是信任度不高，或者本身天性謹慎，可以向候選人介紹自己的豐富的工作經(jīng)歷，或者其他人的案例，并且詢問候選人什么時候做背調(diào)是最合適的？
- 有可能是對方的意向度不強，那么需要從對方的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及客戶端的賣點開始重新疏導。
- 候選人實在不愿意時，與企業(yè)溝通，獲得HR的幫助，征求HR的建議，或者請更資深的顧問幫忙獲取。通常情況下，更高級別的顧問，會更容易贏得CDD的信任。
背調(diào)出現(xiàn)大差異怎么處理？
- 背調(diào)中出現(xiàn)與CDD提供信息嚴重不符合的情況時，不要試圖掩蓋，從更多背調(diào)人那里獲取更多信息，保持客觀。
- 可以和CDD溝通，讓CDD提供更多背調(diào)人供選擇。
- 如果了解到CDD確實存在隱瞞、欺瞞過往較大過失而沒有及時溝通的，顧問應該向客戶及時反應，由客戶做判斷。
- 如果客戶不在意，那么提醒客戶，這方面的過失有可能產(chǎn)生的結果是哪些；如果客戶在意，則需要立刻準備后備候選人的進程，并且在溝通中，特別注意這方面的問題，吃一塹長一智。
