獵頭BD,英文即Business Development,就是我們說的客戶開發(fā),業(yè)務(wù)拓展,與銷售類似,但不同于傳統(tǒng)意義的銷售。獵頭BD是面向企業(yè)公司的,以開發(fā)企業(yè)客戶,挖掘其獵頭服務(wù)需求,達(dá)成合作,后續(xù)維護(hù)好客戶關(guān)系為主。
獵頭BD時一般要對接企業(yè)的人力資源的高管例如公司的HRD,這就需要從事獵頭BD崗位的人有較強的公關(guān)能力以及專業(yè)素養(yǎng)。
獵頭BD前要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括掌握公司的產(chǎn)品知識,熟悉競爭對手,掌握行業(yè)知識,尋找潛在的客戶,尋找目標(biāo)客戶KP。
那么在實際的工作中我們怎么才能做好獵頭BD呢?
1.與客戶公司見面,在公文包里放置簡歷。身為一個獵頭BD,你最大的資本就是手里的人才庫,企業(yè)真正感興趣的是你手里有多大的人才庫,能找到什么合適的人給他。對于公司介紹,并不需要花費太多時間在上面。如果知道企業(yè)要找什么樣的人,(總有辦法知道些大概,否則如何做information mining的工作?),挑選出合適的簡歷,并隱去敏感信息給企業(yè)看,這樣效果最好。有哪個HR經(jīng)理會拒絕和一個馬上能提供合適候選人的獵頭公司合作呢?至少你贏取了一個非常不錯的第一印象和初步的信任。即使HR暫時沒有什么空缺,沒關(guān)系,把你通常能找到的簡歷準(zhǔn)備幾份,至少HR知道你是有能力找到這類檔次的人的。正所謂CV為王。在招聘領(lǐng)域,大家都知道這點,但獵頭做BD的時候卻很少人把這點體現(xiàn)出來。
2、準(zhǔn)備問題清單,思路明確。問退有層次,有不同側(cè)重點,說白了一定就是要結(jié)構(gòu)化的對話(structured conversation)。很多獵頭在BD的時候太隨意,雖然這能反映比較有personable,容易產(chǎn)生親近,但在BD的時候professionalism永遠(yuǎn)是No.1的。結(jié)構(gòu)化的對話方式一定是最佳實踐。
3、初次做BD最好2個人一起去,一個偏重客戶層面的Consultant,一個偏重candidate層面的Researcher。Consultant只面試了來自幾家公司的幾個候選人,他哪能像聯(lián)系過幾十家公司的幾十個上百個候選人如數(shù)家珍般的談?wù)搕alent market的情況,客戶競爭對手的情況。但客戶一般都要問這些方面的情況來考察獵頭是否足夠的了解。如果說的很泛,會讓企業(yè)感覺不是真正了解情況,立馬心里就對其專業(yè)度打折扣,不利于接下來的工作進(jìn)展。
做獵頭BD,還有一種高級說法,就是顧問式銷售,我們不是為了簽單而簽單,而是要給客戶專業(yè)的咨詢,確定客戶的需求和適合的方式,有時候不是所有的都適合用獵頭的。先提供免費幫助,與企業(yè)HR建立起信任,相信對后期的流程會有非常好的幫助。
最后,談判是BD的重要環(huán)節(jié),
高邦獵頭認(rèn)為注意不要輕易對客戶攤牌,還有說話的技巧和方式也很重要。