獵頭顧問存在于企業(yè)客戶和人才之間,是維護三方關(guān)系的核心紐帶,同時也在雙向進行三個維度的推銷工作:獵頭向企業(yè)與人才推銷自己的專業(yè)服務;獵頭把企業(yè)職位推銷給人才;獵頭把人才推銷給企業(yè)。當三次推銷都成功后,這次做單也就成功了。
盡管獵頭工作的根本是向客戶提供專業(yè)的服務,但做單的過程也是銷售的過程。這一過程完成的是獵頭的業(yè)務工作,而向客戶提供人力資源管理咨詢服務、向候選人提供職業(yè)規(guī)劃建議,則真正成就了獵頭的顧問角色。
所以,獵頭顧問需要掌握成功的銷售技巧,也是其當之無愧的必備素質(zhì)。
獵頭的服務過程也必須遵循銷售的一般規(guī)律,或者說是一些銷售過程的控制要點:使產(chǎn)品為對方帶來顯而易見的好處 。
任何的產(chǎn)品都有它的賣點,而推銷的關(guān)鍵是如何去總結(jié)賣點并進行有吸引性的推薦。與此同時要強化客戶的需求,必要的時候需要放大需求。
同一個產(chǎn)品并不僅僅面對一個客群,而每個客群都有其需要解決的痛點,而產(chǎn)品的推銷則要對癥下藥。人是習慣的產(chǎn)物,如果沒有特別明顯的好處,大多數(shù)客戶將不嘗試新的事物。讓客戶體驗,讓客戶首先相信你;突出你所推銷產(chǎn)品與別家的差異,證明你的產(chǎn)品是稀缺性商品。
同理可見,獵頭的服務也是需要去用心推銷的產(chǎn)品。你的服務能為客戶解決什么樣的痛點;針對企業(yè)和人才的服務著力點是不同的。你需要向客戶證明你的服務是物有所值甚至物超所值的,讓客戶去愿意相信你,接受你,依靠你。