深圳獵頭公司分享候選人評估技巧,從以下方面:
一、失敗案例分析
案例1
案例1:時間緊迫,顧問急匆匆的電話面試了自己感覺不錯的候選人就推送給客戶。結(jié)果,候選人面試遲到,面試中看桌子??蛻敉对V。
分析:應該面試的一定要面試,對有疑問的候選人一定要面試。要注意犯經(jīng)驗主義錯誤。
案例2
案例2:R推送給C的簡歷被C退回。 R電話面試了一個候選人,覺得很好。推薦給顧問后,候選人經(jīng)顧問仔細詢問后,被發(fā)現(xiàn)并無某硬性資質(zhì)的經(jīng)驗。
分析:對候選人說的話要仔細辨別,不能候選人說什么就是什么,挖掘真實有效信息。
案例3
案例3:某AC為一家企業(yè)尋找技術(shù)經(jīng)理,耗時1.5月仍無結(jié)果。與人事溝通后,才發(fā)現(xiàn)方向偏了,最終AC因成本考慮放棄了該職位。
分析:1、HR和獵頭一開始都沒搞清楚。
2、顧問沒問出隱含的必要條件。
3、顧問的耐力不足。
二、獵頭面臨的挑戰(zhàn)
1、有效溝通的問題:獵頭顧問、HR、用人部門三方的溝通常常存在失真、信息刪減和主觀加工等各種情況。
2、思維角度和高度:站在Hiring Manager和HR角度思考,提升我們自己的思維。
3、企業(yè)本身無勝任力模塊:不知道什么樣的人是Qualify的。
4、有水分的人才簡歷充斥市場。
5、獵頭從業(yè)人員社會閱歷和工作經(jīng)歷有限:很難感同身受。
6、知識不到位:建議每天看財經(jīng)新聞,積累信息量,增強判斷定位的能力。積累知識是重要的事情,每天都要用心做。如果經(jīng)常為緊急的事情所忙碌,則可能在未來失去競爭力和持續(xù)發(fā)展的動力。
7、現(xiàn)場的反應。
三、評估候選人需要掌控的能力
1、簡歷分析能力
2、打破沙鍋問到底的能力
3、會問問題的能力
4、識別對方話語真假的能力
四、應關(guān)注簡歷哪些部分
1、時間計算精準,學歷就不會出錯。
2、問清楚目前離職動機(即跳槽動機):工作時間明顯有斷層,上一家離職原因要特別搞清楚,甚至先做背景調(diào)查。(跳槽頻繁者基本不予考慮。)
3、簡歷內(nèi)容形式的整體判斷(英文單詞,內(nèi)容錯亂)。
4、對方簡歷發(fā)給你的速度:快,表面在隨時準備看機會;慢,表慎重。
5、徹查相關(guān)職能的工作年限。
6、所在組織的規(guī)模、業(yè)務(wù),所在部門的規(guī)模。
7、領(lǐng)導團對的大小。
8、職業(yè)興趣。
9、自我評價部分。成熟的職業(yè)經(jīng)理人對自己的認知很清楚。
10、是否有業(yè)績表現(xiàn)內(nèi)容。
11、目前月薪和期望月薪。
12、中英文簡歷是否一致(特別是title).
13、防止反評估:候選人也會評估顧問,如果不能贏得信任,后期工作會有一些不便。問專業(yè)問題。
五、提高會問問題的能力
1、STAR原則:面試候選人。
2、四個比較:
3、2個了解:
4、12個動機:
5、2個切忌:
6、2個防止:
STAR原則
S:首先了解候選人以前的工作背景;
T:工作任務(wù)都是哪些?
A:這是顧問向候選人學習的機會所在;
R:通過行動達到的結(jié)果;
四個比較
With himself/herself(跟他自己比,多想一步);
With colleagues in same position(問同一級別的同事,資歷,人數(shù));
With peers in same industry(與同行比);
With our position requirements (work scope職位本身的要求)。
2個了解
1、了解社會財經(jīng)信息,保持市場敏銳度;
2、了解崗位資歷信息,獲得薪資方面的基本認知。
12個動機:
1、關(guān)注跳槽動機;
2、關(guān)注轉(zhuǎn)職轉(zhuǎn)行動機;
3、同一家公司時間過長中的職業(yè)變化;
4、關(guān)注相關(guān)資質(zhì)問題和挖掘代表性例子具體內(nèi)容;
5、關(guān)注所在組織水平和市場地位問題;
6、關(guān)注領(lǐng)導力和領(lǐng)導風格問題;
7、關(guān)注個性風格問題;
8、關(guān)注職業(yè)興趣;
9、關(guān)注家庭問題,問得有技巧;
10、關(guān)注精神面貌和現(xiàn)場反應(不同職位對人的精神面貌要求不同);
11、關(guān)注背景調(diào)查;
12、關(guān)注細節(jié);
2個切忌
1、面試候選人切忌自己說的太多;
2、切忌在時間壓力之下做出倉促推薦決定;
2個防止
1、學會禮貌打斷,防止時間不夠;
2、防止被反評估:顧問自己要專業(yè),先到位,贏得候選人信任。
六、小組討論(略)
人力資源經(jīng)理,華東區(qū)銷售經(jīng)理,財務(wù)經(jīng)理,采購經(jīng)理四個職位小組討論
七、若干建議和現(xiàn)場互動
1、站在Hiring Manager的角度,從business的角度考慮,從易感知、知曉到融會貫通是一個過程,記住自己是做咨詢,要給到Value。了解人才市場,比HR更專業(yè)。
2、如何縮短搜尋時間?從行業(yè)、公司、部門到職位四個方向去準確定位。
3、薪資談判:原來薪資、期望薪資和市場薪資要平衡起來。
4、BD:快速了解行業(yè),做個“專家”,比HR還專業(yè),贏得HR信任,再去談生意。
5、一個顧問,同時處理7-8個職位比較合適,但因人而異。