很多獵頭在剛開始進行BD客戶的工作時都很困惑,為什么電話也打了,能提供的服務也說了,客戶就是不感冒呢?究竟如何才能搞定企業(yè)客戶,建立起合作關系。
在討論這個問題之間,我們先思考一下做BD的目的是什么?很多初級的獵頭在開始做BD營業(yè)時只把它當成一份電話營銷的工作:給客戶打電話,告訴對方我們是獵頭,我們能找人,讓他們用我們來找人。但其實打電話只是BD的形式之一,其最終目的是讓企業(yè)了解你是干什么的,你可以給他提供什么服務,最后是要記住你。
很多人在BD時都很自信,我們聊了這么多,我介紹得這么詳細,他(HR)肯定能記住我。但等你過一個禮拜再打電話,對方可能完全記不清你之前都說過什么,甚至不知道你是干什么的。你一定遇到過這種情況——跟客戶說:我是之前給您打過電話的獵頭,您還記得吧?然后對方在一陣沉默中尷尬的回應“啊……你有什么事”……
我們可以想象一下HR的工作狀態(tài),他可能每天要接到好幾個類似的招聘中介、獵頭公司的營業(yè)電話,而且說的內容也是大同小異,他如何能夠在這么多人中單單記住你呢?所以,獵頭伙伴們在BD客戶時一定要記住,不要妄想一次就讓對方記住你,這是不可能的。
盡管一次不能達到目的,我們可以多次地、有技巧地去進行客戶的開發(fā)和維護。
很多時候,我們面對的很難BD的客戶是因為他們沒有那么緊急的需求,或者他現(xiàn)在已經(jīng)擁有可以滿足需求的渠道,“我們已經(jīng)有合作的獵頭公司了”是我們經(jīng)常聽到的HR的回復。所以,堅持不懈的營業(yè)電話是必要的,但切記不能過于頻繁。
獵頭的BD電話擁有其特有的時間節(jié)點,通常我們要找企業(yè)招聘需求大的時候更容易簡歷合作,比如年底年初、金三銀四、金九銀十等都是傳統(tǒng)的招聘旺季,這是企業(yè)的用人需求會大增,對新的招聘渠道的接受性也更好。另外,我們可以從每個企業(yè)的實際情況尋找需求,比如某個公司新成立項目組、新建工廠、內部整頓等等,都是我們可以切入的BD時機。同時這也需要獵頭們在BD前對企業(yè)的情況有充分的調查和掌握。
很多人都想問BD有沒有什么訣竅。其訣竅就是讓HR知道你能解決他面對的難題,讓他的工作變得輕松。其方法則可以根據(jù)自己的優(yōu)勢靈活開展。比如,你手中有幾個大牛,你可以把簡歷發(fā)給HR看看,用優(yōu)質人才說明你的實力,成為你的背書;你也可以用前期深入的背調與HR對方,直接指出對方所面臨的招聘問題和你可以提供的服務方案。方法多樣,但最終的目的就是讓HR可以記住你,同時信任你可以幫他處理很多問題,可以減輕他的負擔。