做獵頭,找不到人犯難,找到人了也犯難,因為你總是會遇到一些過于美化夸大自己的人,為了得到一份好工作有的人甚至提供虛假信息、偽造證件。所以,獵頭不僅要找到人,找到匹配企業(yè)需求的人,還得確保這個人提供的信息的準確性,否則被發(fā)現(xiàn)的話獵頭可能被認定是“共犯”,直接進入企業(yè)黑名單。
查驗候選人信息的真實性,一些客觀性的比如學歷我們可以在【學信網(wǎng)】上查找,但很多內(nèi)容我們是無法考察準確性的,比如候選人在實操某個項目時具體進行哪方面的工作,擔當什么樣的角色。有個人會一定程度上夸大自己的作用和影響力,比如把只跟進了一階段的項目描述成一整個項目,只是負責某方面工作說成統(tǒng)籌整個項目等等。這種在闡述上的差別可能會造成企業(yè)的誤會,也會大大影響獵頭推薦人選的準確度。所以,在于候選人溝通的時候獵頭一定要適當?shù)貙W會善意地“找茬”,類似于HR在面試求職者時運用的“壓力面試法”。
在跟候選人每次溝通中,如果涉及到比較模糊或容易出現(xiàn)問題的部分,獵頭要及時地提出疑問,同時觀察候選人在面對質疑時的態(tài)度,看對方是如何應對的,是很鎮(zhèn)定不慌張、從容應對,還是有明顯的反感,不想繼續(xù)聊甚至轉移話題,那這部分可能就需要注意了,嚴重的可以要求候選人配合完成背景調查。
需要提醒的是,這部分工作的目的是讓獵頭獲得準確的候選人信息,那么獵頭需要把握好兩個度:一個度是候選人“找茬”的態(tài)度,不能真的想要找茬挑事一樣質問候選人,而是在友好溝通的前提下向候選人提出合理的疑問,讓對方明白你只是想獲得準確的信息而不是為難候選人;第二個度是對候選人提供的信息的審查尺度。在一些不重要的部分候選人有些許的夸大是可以理解的,主要是看這個略加美化的內(nèi)容是否會影響企業(yè)的判斷,真實誤導企業(yè)的選擇。
另外,很多獵頭無法獲得候選人的準確信息,有時候并不是候選人沒有提供,而是獵頭沒有取得候選人的信任,所以有所保留。所以,想獲得候選人的準確信息其前提是獵頭自身做得足夠專業(yè)、有信譽度,讓候選人愿意真誠交流,愿意一起面對轉職。