盡管我國(guó)的獵頭行業(yè)在快速發(fā)展中，但仍存在諸如操作不規(guī)范、過(guò)于重視眼前利益、缺乏誠(chéng)信意識(shí)、水平參差不齊等負(fù)面評(píng)價(jià)。在筆者看來(lái)，我國(guó)目前的獵頭團(tuán)體中確實(shí)存在一部分并不稱職的獵頭，他們?nèi)鄙僬_的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，加上并不成熟和專業(yè)的作業(yè)水平，導(dǎo)致很多時(shí)候并沒有為企業(yè)解決招聘上的難題，反而帶來(lái)了困擾。
過(guò)去，用獵頭找高端人才往往需要交一部分預(yù)付款，因?yàn)楂C頭在找人的過(guò)程中已經(jīng)花費(fèi)了大量的時(shí)間精力甚至是金錢。這部分錢不論獵頭找沒找到合適的人選，都是不會(huì)退還的。然而在當(dāng)下，企業(yè)對(duì)招聘的結(jié)果更加重視，獵頭也需要為招聘結(jié)果負(fù)責(zé)，所以越來(lái)越多的獵頭公司和平臺(tái)如智樂聘一樣，承諾為企業(yè)的招聘結(jié)果負(fù)責(zé)，而沒找到合適的人選入職之前是不收取費(fèi)用的。這對(duì)于獵頭公司和平臺(tái)來(lái)說(shuō)等于要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)和前期投入，但同時(shí)也是對(duì)招聘結(jié)果有信心的表現(xiàn)。
相應(yīng)的，【人才入職保證期】也是獵頭公司對(duì)企業(yè)的招聘結(jié)果的保障，即找到人已不是獵頭的責(zé)任，而是要讓人才入職并能夠適應(yīng)新的崗位，在崗位上順利開始工作發(fā)揮作用、創(chuàng)造價(jià)值。
在結(jié)果導(dǎo)向?yàn)檎衅甘袌?chǎng)的發(fā)展方向之時(shí)，卻還有很多獵頭沒有意識(shí)到獵頭的真正價(jià)值是為企業(yè)找到合適的人選，并且保證人選可以被企業(yè)適用，反而看到的更多的是眼前的利益。例如，我們常?？吹将C頭在候選人入職后就停止了對(duì)候選人情況的跟進(jìn)，甚至不聞不問，殊不知這個(gè)節(jié)點(diǎn)是候選人最容易發(fā)生變故的。
筆者從看到一個(gè)獵頭，為了能把候選人“忽悠”到公司就職，簡(jiǎn)直使出渾身解數(shù)，對(duì)公司情況各種夸贊美化，面試時(shí)HR也沒有對(duì)公司的真實(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明。但候選人第一天入職就覺得整個(gè)公司的氛圍完全跟之間說(shuō)的不一樣。技術(shù)部和營(yíng)業(yè)部一起辦公，整個(gè)辦公室相當(dāng)嘈雜，由于這家公司是做網(wǎng)上借貸業(yè)務(wù)的，不時(shí)還會(huì)有業(yè)務(wù)人員爆出不好的言語(yǔ)，這時(shí)候選人的內(nèi)心是崩潰的。堅(jiān)持了兩天就提出了離職，HR也無(wú)法挽留只好放人。
最后候選人對(duì)獵頭的評(píng)價(jià)非常差，甚至認(rèn)為獵頭是“騙”他去上班好賺到傭金。然而直到候選人已經(jīng)離職，該名獵頭都還不知情。
這是非常缺少服務(wù)意識(shí)的獵頭的表現(xiàn)，服務(wù)不僅包括前期的信息搜尋、人選推薦、進(jìn)程維護(hù)，當(dāng)然還有人選入職后的跟進(jìn)和幫助。不能覺得人才入職了就大功告成不管不顧，一旦出現(xiàn)問題沒人對(duì)應(yīng)，候選人和公司的感受都會(huì)非常差，一拍兩散的時(shí)候，獵頭的誠(chéng)信和口碑也會(huì)隨之毀滅。
