盡管我國的獵頭行業(yè)在快速發(fā)展中，但仍存在諸如操作不規(guī)范、過于重視眼前利益、缺乏誠信意識、水平參差不齊等負(fù)面評價(jià)。在筆者看來，我國目前的獵頭團(tuán)體中確實(shí)存在一部分并不稱職的獵頭，他們?nèi)鄙僬_的服務(wù)意識和態(tài)度，加上并不成熟和專業(yè)的作業(yè)水平，導(dǎo)致很多時候并沒有為企業(yè)解決招聘上的難題，反而帶來了困擾。
過去，用獵頭找高端人才往往需要交一部分預(yù)付款，因?yàn)楂C頭在找人的過程中已經(jīng)花費(fèi)了大量的時間精力甚至是金錢。這部分錢不論獵頭找沒找到合適的人選，都是不會退還的。然而在當(dāng)下，企業(yè)對招聘的結(jié)果更加重視，獵頭也需要為招聘結(jié)果負(fù)責(zé)，所以越來越多的獵頭公司和平臺如智樂聘一樣，承諾為企業(yè)的招聘結(jié)果負(fù)責(zé)，而沒找到合適的人選入職之前是不收取費(fèi)用的。這對于獵頭公司和平臺來說等于要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)和前期投入，但同時也是對招聘結(jié)果有信心的表現(xiàn)。
相應(yīng)的，【人才入職保證期】也是獵頭公司對企業(yè)的招聘結(jié)果的保障，即找到人已不是獵頭的責(zé)任，而是要讓人才入職并能夠適應(yīng)新的崗位，在崗位上順利開始工作發(fā)揮作用、創(chuàng)造價(jià)值。
在結(jié)果導(dǎo)向?yàn)檎衅甘袌龅陌l(fā)展方向之時，卻還有很多獵頭沒有意識到獵頭的真正價(jià)值是為企業(yè)找到合適的人選，并且保證人選可以被企業(yè)適用，反而看到的更多的是眼前的利益。例如，我們常?？吹将C頭在候選人入職后就停止了對候選人情況的跟進(jìn)，甚至不聞不問，殊不知這個節(jié)點(diǎn)是候選人最容易發(fā)生變故的。
筆者從看到一個獵頭，為了能把候選人“忽悠”到公司就職，簡直使出渾身解數(shù)，對公司情況各種夸贊美化，面試時HR也沒有對公司的真實(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)的說明。但候選人第一天入職就覺得整個公司的氛圍完全跟之間說的不一樣。技術(shù)部和營業(yè)部一起辦公，整個辦公室相當(dāng)嘈雜，由于這家公司是做網(wǎng)上借貸業(yè)務(wù)的，不時還會有業(yè)務(wù)人員爆出不好的言語，這時候選人的內(nèi)心是崩潰的。堅(jiān)持了兩天就提出了離職，HR也無法挽留只好放人。
最后候選人對獵頭的評價(jià)非常差，甚至認(rèn)為獵頭是“騙”他去上班好賺到傭金。然而直到候選人已經(jīng)離職，該名獵頭都還不知情。
這是非常缺少服務(wù)意識的獵頭的表現(xiàn)，服務(wù)不僅包括前期的信息搜尋、人選推薦、進(jìn)程維護(hù)，當(dāng)然還有人選入職后的跟進(jìn)和幫助。不能覺得人才入職了就大功告成不管不顧，一旦出現(xiàn)問題沒人對應(yīng)，候選人和公司的感受都會非常差，一拍兩散的時候，獵頭的誠信和口碑也會隨之毀滅。
