營銷幾乎貫穿著獵頭整個業(yè)務線,如果讓我們的服務做到有價又有市,同時讓“買方”心甘情愿是接下來我們將討論的內(nèi)容。我們先分享幾個獵頭的營銷手段:
亮點與利益的契合
先來看這兩個關鍵詞:亮點和利益。亮點是指候選人所具備的個人亮點和優(yōu)勢,獵頭在整理簡歷或是推薦報告時都會偏重于突出這一部分,望能引起HR的興趣和重視。利益是指企業(yè)的利益,是企業(yè)以及HR在招聘時的出發(fā)點,他們會考慮候選人能夠給企業(yè)帶來怎樣的利益,從而弱化候選人的亮點。
比如你手中的候選人海外留學歸國,曾在XXX公司就職,擁有MBA證書,但對于企業(yè)來說,他們更看重的是這個候選人能為公司做什么。所以,當你推薦候選人時,不是一味地稱贊你手中的人有多牛,而是找到候選人亮點與企業(yè)利益的契合點,強調(diào)候選人可以給企業(yè)帶來多大利益。
抓準客戶的問題
企業(yè)存在的意義既是為客戶解決問題,獵頭亦然。獵頭要抓準企業(yè)之所以進行招聘的原因,是為了解決什么問題。組建項目也好,填補空缺也罷,先搞明白為什么要招人,人招來了干嘛。
前面我們提到了候選人可以為企業(yè)帶來的利益,為了達到更好的營銷效果,我們可以將利益和損失結合起來談。比如這個候選人來了公司可以創(chuàng)造多大利益,相對的如果錯失這個候選人,問題無法得到解決甚至候選人入職到競爭對手那的話,將會有多大損失。如此一來,明顯的利益對比去讓企業(yè)判斷。
建立友好的關系
與客戶建立友好的關系將為營銷創(chuàng)造更有利的環(huán)境。有句話說:人才不會因為一個獵頭就跳槽,但人才會因為一個獵頭而不跳槽。獵頭如何無法正確營銷,只能帶來反效果。
建立友好關系的方法有很多種,其中最有效的就是以客戶為中心,理解客戶的需求。能夠為客戶著想,從客戶的切身利益出發(fā),加上友好親切的語言,可以消除對方的抵觸心理,弱化我們的營銷行為。同時獵頭要懂得傾聽,聽客戶的需求,接收客戶的想法和意見,進而完成有針對性的、符合客戶需求的服務。
當然,我們在營銷過程中還會遇到“賣不出去”的情況。有些客戶并不是愿意接受我們的服務,亦或是目前沒有需要我們服務的需求,比如完全沒有轉職打算的高端人才。那么,對于獵頭來說,這些客戶實際上是潛在客戶。我們目前建立不了服務關系,但營銷仍要繼續(xù)。
針對這些潛在客戶我們的營銷重點是,要讓他們明確我們的獵頭顧問的身份和優(yōu)勢。讓他們明白即使目前用不上,在需要時,我們是優(yōu)先選擇。