電話面試是獵頭做單中一個(gè)非常重要的技巧,做的好,為自己接下來(lái)和此人的所有溝通掃清一切障礙;做的不好,結(jié)果可想而知。以下就是一個(gè)好的電話面試可以給獵頭帶來(lái)的好處:
1.候選人可以信任你;
2.候選人可以信任你的條件;
3.候選人可以信任你的要求;
4.候選人可以信任你的客戶;
5.候選人可以信任你的朋友;
6.候選人會(huì)記得你,給你推薦其他人、甚至業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
很難嗎?不論對(duì)方是什么行業(yè)、什么職位,只要你有一定的獵頭經(jīng)驗(yàn),都能搞定;如果是你行業(yè)內(nèi)的候選人,則完全搞定。怎么搞??jī)蓚€(gè)字:方法!
啥方法呢?
第一步:了解自己的說(shuō)話方式!
What?神馬???了解自己的說(shuō)話方式?我自己的說(shuō)話還需要了解嗎?
其實(shí),很多人就會(huì)忽略了自己的表達(dá)方式,甚至不知道自己在什么時(shí)候,讓對(duì)方感覺(jué)不耐煩了,不喜歡了,討厭了。
為什么要了解自己的說(shuō)話方式?很多人,沒(méi)有聽(tīng)過(guò)自己的電話錄音,沒(méi)有聽(tīng)過(guò)自己的卡拉OK錄音,殊不知,自己的語(yǔ)言表達(dá)方面,存在各種問(wèn)題。
科學(xué)研究證明:讓電話那頭的人,產(chǎn)生不信任感的因素存在于 - 語(yǔ)氣不連貫、語(yǔ)氣詞、口頭禪太多太多、語(yǔ)音不清晰、語(yǔ)調(diào)拖沓或者無(wú)頓挫、語(yǔ)速過(guò)快、口齒不清、語(yǔ)序前后矛盾、語(yǔ)流太大,升調(diào)、降調(diào)亂用,賣(mài)萌不分時(shí)機(jī)、不知道、不清楚、可以、也許、有可能這些詞,用的不到位,等等等等等等。。。
那么究竟怎樣了解自己的說(shuō)話方式呢?聽(tīng)自己的電話錄音,是個(gè)很好的方式。
另外一個(gè)方法,也可以間接的熟悉自己的說(shuō)話,那就是:把自己準(zhǔn)備說(shuō)的話,寫(xiě)下來(lái),就像臺(tái)詞一樣。
第二步:向?qū)Ψ浇榻B自己。
當(dāng)自己有能力和對(duì)方清晰的表達(dá)內(nèi)容時(shí),50%的工作,已經(jīng)完成了。
你好,是XXX嗎?(最好直呼全名,不要和對(duì)方客氣,也不要心虛,因?yàn)椴徽f(shuō)全名,我不知道是不是找對(duì)了人)我是從XXX打過(guò)來(lái)的,我叫XXX,我是專門(mén)負(fù)責(zé)XXX業(yè)務(wù)的,現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎?
第三步:獲取對(duì)方認(rèn)可后,介紹自己的來(lái)意。
我這里有幾十個(gè)職位,都多少和你目前的工作有關(guān)系,想和你溝通一下,看看最近是否最近愿意看一些新的機(jī)會(huì)?
把對(duì)方想推脫你的托詞從他的嗓子眼壓回去。(我沒(méi)有幾十個(gè)職位???誰(shuí)說(shuō)的,你不是獵上網(wǎng)用戶咩~)
如果對(duì)方真的不方便,請(qǐng)一定要約一個(gè)時(shí)間,以對(duì)方為準(zhǔn),不要偷懶,晚上9點(diǎn)就9點(diǎn)!幾十個(gè)電話就賺幾萬(wàn)塊錢(qián)不是那么容易的事情,你要的是“投入”?。?!
第四步:提問(wèn)就是聲吶系統(tǒng),讓你在電話的這頭看清楚對(duì)方的內(nèi)心。
提問(wèn),分為封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題,是不是?這個(gè)叫封閉式。什么?為什么?多少?屬于開(kāi)放式問(wèn)題。多追問(wèn)。
很多獵頭不敢追問(wèn),而且無(wú)法問(wèn)的很深,導(dǎo)致候選人的信息沒(méi)有被挖掘出來(lái)。這個(gè)過(guò)程就好像抓泥鰍,老是抓不住。對(duì)方不是不愿意告訴你,而是在試探你的實(shí)力和能力。
候選人很聰明的,他們知道如何去測(cè)試你是否是一個(gè)有水平的獵頭,只需要在回答問(wèn)題的時(shí)候晃點(diǎn)你一下,看你是否知道對(duì)方說(shuō)話的水分。哪有一上來(lái)就和盤(pán)托出的?真有這樣的人,你也不敢接啊?。ㄕ?qǐng)注意問(wèn)問(wèn)題的順序)
1.你為何從之前的公司離開(kāi)?你之前的公司發(fā)展的很不錯(cuò)啊,為什么要離開(kāi)呢?
2.你之前的公司那么長(zhǎng)時(shí)間,薪水情況每年都是一樣的嗎?
3.你和之前公司的老板合作的怎么樣?你們經(jīng)常一起吃飯么?
4.你說(shuō)到你操作的這個(gè)項(xiàng)目,你是負(fù)責(zé)人嗎?你是如何分配其他項(xiàng)目成員工作的?如何協(xié)調(diào)確保項(xiàng)目按時(shí)交付的?遇到問(wèn)題是如何解決的?
5.你感覺(jué)你之前的同事有誰(shuí)對(duì)你的幫助很大嗎?
6.如果我現(xiàn)在給你推薦一個(gè)你理想中的職位,你希望這是什么行業(yè)的?
7.你希望從事什么樣的職能?
8.你希望這個(gè)崗位和你現(xiàn)在的比較,有什么不同?
9.你希望你的同事們是怎么樣的?
10.你對(duì)你未來(lái)的老板有什么要求?
11.你對(duì)未來(lái)的工作環(huán)境有什么想法?
12.你希望未來(lái)的新工作對(duì)你的家庭有什么影響或者幫助?
13.你的朋友們會(huì)如何看待你的工作變化?
14.你對(duì)未來(lái)工作的薪水是怎么看的?福利待遇呢?
15.你現(xiàn)在的薪水情況如何?底薪多少?獎(jiǎng)金多少?怎么發(fā)放?什么時(shí)候發(fā)放?有什么其他福利嗎?你的年休假多少天?你可以提供薪資證明嗎?
16.如果有一份很不錯(cuò)的工作,你也很滿意,新公司的人你也都很樂(lè)意一起工作,在你和對(duì)方簽了Offer之后,你去提辭職的時(shí)候,你的老板挽留你,你怎么辦?
17.你的離職期是多久?
18.你在目前的工作中,哪些方面你認(rèn)為是做的比較出色的,被同事或老板認(rèn)可的?
19.你覺(jué)得如果讓你做(新公司的GM),你會(huì)怎么做?
俗話說(shuō):智者善言,賢者善聽(tīng),仁者善問(wèn)。獵頭如果不會(huì)問(wèn),永遠(yuǎn)做不到年薪30萬(wàn),無(wú)論是大咖還是小咖。