很多HR在面試邀約后被放鴿子,有些被放鴿子放得懷疑人生,決定自己不適合做人力資源。淡定,誰沒有被放過鴿子啊,沒被放過鴿子的HR都不是一個(gè)稱職的HR!雖然話是這么說,天天喊著面試邀約難,但是你要仔細(xì)想想是不是你的面試邀約做錯了呢?
首先你得正規(guī),有些公司的面試邀約就一個(gè)短信,電話都不來一個(gè),你讓我一個(gè)候選人都沒感到重視,憑什么去面試?要得到候選人的認(rèn)可,首先得做到以下幾點(diǎn):
(1)足夠正規(guī),無論是語言還是排版;
(2)最好面試邀約有郵件+短信+電話;
(3)邀約信息中夾帶著公司信息。
面試邀請函(面試邀約的郵件)
(1)面試邀請的必要性:
做好面試邀請工作不僅可以樹立良好的雇主品牌,同時(shí)也可以增加求職者對企業(yè)的認(rèn)知程度,增進(jìn)求職者對企業(yè)的了解。
(2)面試邀請信息怎么寫?
版式:統(tǒng)一面試邀請通知格式,這是企業(yè)的對外的名片,所以例如公司的LOGO,形象標(biāo)識等盡量可以在邀請中體現(xiàn)出來。
稱呼:用尊稱,例如"先生/女士/小姐",或者用其最近任職單位的職務(wù)來稱呼,例如:馬總、馬工、馬總監(jiān)、馬經(jīng)理等,尊重就從稱呼開始。
感謝:對于主動應(yīng)聘的人員,需要表示謝意,并標(biāo)明自己獲得信息的途徑,這樣就容易拉近溝通距離,對于主動電話邀請的,還需要先自報(bào)家門。
崗位信息:要寫明面試崗位,還可以附上崗位的任職要求,福利等,以便增加吸引力。
時(shí)間、地點(diǎn):時(shí)間需要明確,以便提早做好安排,面試的地點(diǎn)最好細(xì)化到公司的具體辦公場所,另外附上一份圖文并茂、簡潔的行車路線圖,更有利于應(yīng)聘者的行程安排。
面試流程:要注明面試的時(shí)間安排和面試內(nèi)容,例如:面試時(shí)間為1小時(shí),由總經(jīng)理面試。
需要攜帶的資料:例如身份證、學(xué)歷證、職業(yè)資格證、離職證明等證件資料。
聯(lián)系方式:這很關(guān)鍵,很多過來面試的人,到了公司卻找不到相關(guān)接待人員,所以這里要寫明具體的接待聯(lián)系人。
附帶信息點(diǎn):一個(gè)H5或者短視頻或者圖片,主要信息是介紹公司的大概信息。
面試邀約短信
短信通知,受限于短信字?jǐn)?shù)限制,因此需要簡潔明了,將想要告知的重要內(nèi)容寫明。
一般來說通過短信的方式通知求職者參加面試主要有以下幾個(gè)注意方面:
(1)首先說明你是誰,某某公司的人事;
(2)表明來意,由于何種原因,邀您于何時(shí)何地參加你公司面試;
(3)強(qiáng)調(diào)以下需要求職者帶哪些證件和其他物品,請勿遲到;
(4)為了更加貼心,要主動提供前往公司的坐車路線;
(5)表明謝意,體現(xiàn)你公司對求職者的尊重和認(rèn)可。
電話面試邀請
正式電話邀約是面試者對HR,甚至是這家公司的第一印象。所以這個(gè)過程中,從溝通時(shí)間、溝通心態(tài)、溝通語氣都要十分注意:
(1)溝通時(shí)間
如果候選人在職,一般在快接近午餐(11點(diǎn)以后)、下班的時(shí)間(5點(diǎn)以后)溝通比較合適。這個(gè)時(shí)候會議通常不多,狀態(tài)上也更放松一些了。無論何時(shí),電話溝通時(shí),都需要先問一下候選人,現(xiàn)在說話是否方便。如果不方便,那么就預(yù)約一個(gè)其他的時(shí)間。
(2)溝通心態(tài)
平等和尊重的心態(tài)是必須的。我們獵頭的工作就是為候選人介紹適合他/她的平臺,以及為企業(yè)聘用到合適的人才。企業(yè)和候選人都在互相選擇,所以,不要強(qiáng)拉硬拽,更不要弱化哪一方。
(3)溝通語氣
在電話溝通中,語氣很重要,要知道心態(tài)決定語氣。當(dāng)我們以一個(gè)尊重和真誠的心態(tài)面對候選人時(shí),他們能夠感知到。
信息注意事項(xiàng)
(1)面試前的篩選:
不能毫無目的地發(fā)邀請,因?yàn)镠R部門的資源是有限的,我們要把這封邀請發(fā)給最符合標(biāo)準(zhǔn)的那一部分人,做到精準(zhǔn)。
(2)關(guān)于聯(lián)系方式:
給求職者打電話的工具也是很有講究的,不要用分機(jī),要使用直線座機(jī)或者手機(jī),這樣便于求職者有疑問好回?fù)堋?
(3)關(guān)于熟悉業(yè)務(wù):
我們還要熟悉公司的概況,如公司簡介和歷史、產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化、招聘職位的信息,如果HR自己對這些都不熟悉,那么求職者就會覺得你不夠?qū)I(yè)。
做招聘的HR代表著公司的形象,求職者覺得你不夠?qū)I(yè),他會聯(lián)想到公司是否也不專業(yè),不正規(guī)呢?這樣求職者還會來嗎?所以一定要做好準(zhǔn)備工作再打電話邀約面試。
(4)關(guān)于邀請信息確認(rèn):
邀請信息不是發(fā)出后就萬事大吉了,需要和對方確認(rèn)。同時(shí)也在面試的頭天作好提醒,要把HR的服務(wù)職能發(fā)揮出來,及時(shí)掌握情況,那就不會被動。如果是主動尋訪的簡歷,面試的時(shí)間一定要提出備選方案。
(5)關(guān)于邀請信息的發(fā)布途徑:
現(xiàn)在QQ、微信、郵件、MSN、短信等等方式很多,需要選擇對方最常用的聯(lián)系方式,以免發(fā)到對方冷門郵箱。
如果把以上這些做好了,我相信缺席你邀約的候選人會大大減少,你在人力資源行業(yè)也會邁入另一個(gè)層次。