當(dāng)深圳獵頭高邦獵頭在電話溝通候選人時需要注意哪些細(xì)節(jié)呢？有以下幾點細(xì)節(jié)：
1、情緒
電話線看不到表情，但可以感覺到情緒?！跋日硇那椋偬幚硎虑椤狈駝t你是無法敲開客戶的心扉。
2、尊重
尊重是人際交往的準(zhǔn)則，尤其對于你的客戶，使用尊稱是最基本的，你可以不認(rèn)同客戶的觀點，但你也無須無理的打斷和反駁你的客戶，相比而言，你禮貌的提出建議，讓你的客戶冷靜公正的去看待問題，他會認(rèn)可你、信賴你，使其成為你忠實的服務(wù)對象，這樣建立起來的服務(wù)關(guān)系會更穩(wěn)固。
3、互動（傾聽和發(fā)問）
BD工作中，有一大忌諱，那就是唱“獨角戲”。很多時候我們拿起電話與客戶溝通，因為緊張或是害怕被拒絕，就會連珠帶炮的說完事先準(zhǔn)備的所有話，不管對方有沒聽到，然后直接的問：“您覺得怎么樣？”換位思考，如果你是客戶，你會做出什么樣的回復(fù)呢？答案顯然是否定的！所以，互動的交談是非常重要的，良好的傾聽和適當(dāng)?shù)陌l(fā)問會讓你的交談變得非常愉快
[1]認(rèn)可，你要讓對方知道你在傾聽他們的觀點（適時的插入“對， 沒錯”等等）
[2]重復(fù)，你可以重述對方的話，這對客戶而言也是一種對其觀點的認(rèn)可，（比如，“對，您所說的確實是存在的現(xiàn)象”）
[3]技巧的引導(dǎo)，你要讓客戶還在猶豫的時候替他做好決定（比如，“那您覺得我們的合作從什么時候開始比較合適呢？針對我們遞交給您的合同你還有需要商談的條款嗎”）
4、 做好筆錄
BD工作中，必須要學(xué)會一邊傾聽，一邊提問，一邊記錄的“一心三用”。記錄的內(nèi)容是你接下去工作的依據(jù)。
5、 如何創(chuàng)造下次聯(lián)系機會
任何一個客戶聯(lián)系，不會第一次就取得成功，這就需要第二次、第三次甚至更多次的聯(lián)系，如何創(chuàng)造保持聯(lián)系的延續(xù)性？這就像釣魚，你首先需要撒下餌料，將魚吸引到你的“勢力范圍”，然后你就需要放下釣竿并在釣線上附上香餌，等到魚咬鉤之后，在多次的收緊、放松的拉鋸中，直至最后完全捕獲。
6、 語速和語調(diào)
過慢、過快的語速節(jié)奏，拉大鋸一樣乏味的表達(dá)，都會讓你的客戶失去繼續(xù)交談的耐心，所以清晰的吐詞，平緩的語速，連貫的語句，起伏的語調(diào)都是需要我們BD電話中所須具備的。
