“你先幫我找人,我看下質(zhì)量如何,再說合同的事情。”這句話是不是有點熟悉。獵頭在實際操作中會遇到部分客戶一談到合同就打馬虎眼。這種情況對于客戶比較少的團隊來說很為難,因為雖然沒有合同,對團隊的利益有損害,但又不想失去客戶。
一、關(guān)于先看候選人后簽合同的問題,涉及以下幾點:
1.原來不用獵頭的企業(yè),現(xiàn)在由于人才難尋,所以決定動用獵頭。但這類公司大多是私企,無論是簽獵頭公司還是錄用人選的權(quán)利基本都在老板手里,傳統(tǒng)的先簽合約再推人的情況對于首次接觸獵頭或者供應(yīng)商選擇多的他們來說是很難接受的。
2.獵頭公司之間的互相競爭,兩家同等獵頭公司在BD同一家客戶的情況下,如果一家先推人再簽合同,另一家堅持先簽合約再推人,企業(yè)基本肯定是選擇前者的。
3. 行業(yè)內(nèi)很多獵頭公司不按流程操作,先發(fā)候選人,然后再和客戶簽合同。以至于有些客戶就認為獵頭操作流程就是這個情況,有一些甚至都不簽合同。也說明BD的工作沒有做到位。
獵頭說穿了是一個咨詢服務(wù)性行業(yè),沒有實物類的產(chǎn)品,這個時候在一些細節(jié)方面面對客戶做出讓步是有必要的。
但這樣的不規(guī)范的非常規(guī)操作,導致有些按流程操作的獵頭公司反而四處碰壁。對于流程規(guī)范的獵頭公司,對BD來說,影響是非常大的。
難免有些大的公司,就是廣簽獵頭,新增的獵頭公司想合作就必須先看質(zhì)量或者是有合適的人復(fù)試了才簽合同。
二、針對這樣的情況,具體做法要看自己公司的情況:
如果公司已經(jīng)有了比較成熟的客戶,那么這些客戶就可以先放一放,如果沒有客戶、職位就可以好好的跟一跟,爭取合作,增加公司的客戶名譽。
如果公司名氣一般,不是什么知名企業(yè),就可以放放了。就是有的公司簽完合同后,合作意向也不是很強的
但無論怎樣,這必須是有一個底限的:可以先給一兩個人簡歷選推薦作為嘗試,但姓名、聯(lián)系方式和最近一份工作公司要做出相應(yīng)屏蔽,且在企業(yè)通過這一步之后盡快解決簽約問題,然后再開展下一步工作。
相信只要是真心希望通過獵頭合作提升企業(yè)人力資源招聘方面工作的客戶,是絕對愿意和BD交流下去的。
并且現(xiàn)在這個時代,“與時俱進”在無論哪個行業(yè)都有共通性,把握住這點可以引起客戶共鳴進而增加客戶關(guān)系與認同度。
如果重要發(fā)幾份給他了解一下,如果對方真心合作,就談合同如果還有后續(xù)要求;就要多注意拋個難題給他試試誠意。
三、學會對客戶說不
有些客戶,多次來回商議合同的條款,從費率到支付周期,到支付比例,壓制的價格越來越低,條件越來越苛刻。
但獵頭,提供的是有質(zhì)量的服務(wù),而不是簡歷的買賣。 如果要撿便宜,那就想錯了。
對于不太成熟的獵頭團隊,雖然沒有現(xiàn)成的客戶,但是不能放棄自己的業(yè)務(wù)門檻和底線。
雖然溫飽還在掙扎,但是學會對不合適的客戶說不,這往往比隨意簽署客戶來的更重要。
其實對獵頭而言,客戶的量真心不在多,質(zhì)才是關(guān)鍵。一個不能正確看待獵頭價值的企業(yè),也永遠不是我所要的優(yōu)質(zhì)客戶。
做個好獵頭,要知道時間是有限的,只投資給最優(yōu)質(zhì)的人選和客戶。
學會說不要遠遠比說yes來的價值更大。
我相信提出這樣不合理條件和非常規(guī)操作的客戶不止一個,客戶提出的不合理條件和非常規(guī)操作也不止“先看候選人后簽合同”這一個,那么作為獵頭,我們要明白獵頭服務(wù)不是一錘子買賣,越是這種情況,越是要讓客戶知道“獵頭行業(yè)規(guī)范的操作流程規(guī)則”、“現(xiàn)在我們?yōu)榱四阕龀龅淖尣健币约啊拔覀兒推渌话催@個規(guī)則來的獵頭公司之間的區(qū)別”。