很多獵頭在給人才打電話時,僅僅說了一句話就被人才掛斷了電話,理由有千萬種,在忙、不考慮、沒有轉(zhuǎn)職意向等等。一個成功的開場白會讓人才愿意跟獵頭去溝通,所以在開場白的話術(shù)方面一定要言簡意賅,兼并目的性和專業(yè)性。
在電話接通的第一時間,你要做的就是確認對方的身份,開始自我介紹并說明致電目的。然后需要確認對方說話是否方便,再根據(jù)對方情況決定是否進行下一步的溝通。
獵頭在說的這幾句話中,沒必要與人才說過多關(guān)于崗位、薪資、待遇等問題。當然自我介紹和來意還是要說明的,這樣可以去消除求職者的顧慮。詢問求職者是否方便溝通,雖然是一個小細節(jié),但卻可以讓他們感受到你考慮的全面性,營造出一個專業(yè)和親切的氛圍,為之后的溝通做鋪墊,讓求職者更全面地說出自己的想法。
盡管在電話溝通的過程中,避免不了會出現(xiàn)人才說忙沒時間的情況,但此時獵頭不應(yīng)該直接說打擾了并掛機,而要進一步去了解對方不方便接聽的原因,再次創(chuàng)造溝通的機會。最有效的做法就是詢問一下什么時候方便溝通,確定溝通時間。直接放棄通話,就浪費了之前所有的準備工作,放棄了機會。
與人才的第一次溝通可以說是能否與人才建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)和敲門石,獵頭們一定要好好把握。