是不是總覺得下屬做事敷衍了事?是不是總認為下屬辦事不力?是不是對下屬的工作越來越不放心?如果有類似的困擾,那都說明一件事:員工的執(zhí)行力不到位!但執(zhí)行力不行是員工的錯嗎?大多數情況還真不是,問題恰恰是出在管理者身上,任務的委派和執(zhí)行中,有5件事兒沒做好,天津獵頭跟大家一起來了解。
1.員工不知道要干啥——目標沒對齊
員工其實有能力也很積極,沒把事情做到位的原因是在接受任務的時候,理解有偏差,主管以為說清楚了,員工以為聽明白了,結果兩岔了!方向偏差了,當然做不到點兒上。
解決辦法:管理者在交代任務時切記自說自話,首先要站在執(zhí)行者的視角說明任務目標和要求;其次,觀察員工的反應,重點解讀其表現出迷茫的地方;第三,詢問員工有無理解難點,有針對性地解答;第四,讓員工復述任務目標和要求,必要的話,發(fā)出書面的紀要。
2.員工不知道怎么做——方法為導入
目標和要求沒有偏差,但是到具體執(zhí)行時,員工總覺得不從下手,這是為啥呢?因為沒掌握適用的方法,做起事來力不從心,導致進度緩慢,甚至有延期或者失敗的風險。
解決辦法:管理者不可把任務派出去就覺得不是自己的事兒了,事兒辦砸了,管理者逃不了被上面問責。在任務交流以及執(zhí)行過程中,管理者應當進行方向性的指引,可以是具體的技術建議,也可以是有效的參考途徑,或者是能幫上忙的求助人選。這是當前任務的短效措施,還有個長效措施要做起來,那就是以“傳幫帶”的模式提高所有成員的業(yè)務能力,積累并共享經驗方法,從根本上解決不知道怎么做的窘境。
3.員工干得不爽——流程不暢,支撐不力
員工在任務執(zhí)行過程中頻頻受阻,可能是來自其他事務的干擾,可能是任務本身繁瑣,可能是溝通協作不給力,各種因素造成員工感覺很不爽,積極性大打折扣,影響交付結果的質量。
解決辦法:管理者是員工的可靠后盾,不該讓員工一個人孤軍奮戰(zhàn),應當做到:精簡工作流程,以保證效率作為流程的第一要務;合理安排事務,保證員工的核心工作時間,聚焦主體任務;協助員工進行部門內以及跨部門的溝通合作,確保任務順利進展。
4.員工覺得沒動力——獎勵手段缺失
人都是有盼頭才有干勁兒,員工干活兒也是這樣,工作任務本就是枯燥的,很容易產生懈怠,幾乎沒有人能在乏味的事兒上始終保持高度的熱情,如果員工表現出沒有動力了,工作結果肯定差強人意。
解決辦法:給員工的待遇除了工資獎金,還應設置及時激勵貫穿在任務過程中。在任務委派時,就言明做得好能有怎樣的獎勵,任務做完了,依據結果評估兌現激勵,這樣的機制能有效地給員工大氣,驅散懈怠情緒。
5.員工覺得沒壓力——考核流于形式
并不是所有的員工都是積極向上的,有的員工不想那么辛苦努力,做事兒總是“差不多”就行。態(tài)度決定投入,投入決定產出,沒有把事情做到極致的決心,結果一定是漏洞百出。
解決辦法:對于這樣的員工,激勵作用不大,既然蘿卜不好使,那就上大棒吧。在任務下達的時候,一并說明考核的要求,在執(zhí)行過程中進行監(jiān)督檢查,及時督促和推動員工往前趕,任務結束后,啟動考核評估,并作為員工的業(yè)績依據,直接影響績效等級和工資獎金。只有把工作表現和員工切實利益強相關,員工有壓力的情況下才會不遺余力。