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銷售高手是如何煉成的

春節(jié)剛過,人才市場又開始人才涌動,一場接一場的現(xiàn)場招聘會在各地上演,可謂是好不熱鬧。對企業(yè)來講,春季是招聘旺季,是企業(yè)發(fā)展最好時機(jī),企業(yè)發(fā)展最直接的途徑就是引進(jìn)是銷售崗位人才。獵頭跟大家一起來了解。

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其一:當(dāng)交易完成之后,不忘要奉承幾句。比如說“感謝您給了我這次機(jī)會”“您將會見證您眼光是絕對沒有錯的”

其二:對待每一位顧客就像第一次服務(wù)那樣,真誠、為顧客著想,畢竟每個人都喜歡被尊重;

其三:每一位交易成功的顧客都要建立檔案,記錄顧客的興趣愛好等;

其四:要了解顧客購買產(chǎn)品需要經(jīng)歷三個階段,第一個階段:對未來的合作充滿期待;第二個階段:將你的產(chǎn)品融入他們的作業(yè)程序或者是氛圍當(dāng)中;第三個階段:他們開始整合成功,開始獲得良好的成果。因此當(dāng)我們所提供的服務(wù)超過顧客的期望,也就越能讓顧客覺得你對他的價值;

其五:跟顧客不要耍心機(jī),要拿出自己的真心、誠心、熱心;

當(dāng)交易成功之后,需要告訴顧客我們能給他們什么,或者顧客希望我們能給他們什么,因為這樣才能給予顧客更好的服務(wù);

其六:當(dāng)有競爭對手攻擊的時候,你要跟顧客進(jìn)行演練一次,告訴顧客如何處理;

當(dāng)競爭對手打來電話時,教顧客如何問對方問題、該說什么話。就像有些競爭者會以低價作為“誘餌”吸引顧客,我們就直接告訴顧客,這個價格能買到產(chǎn)品是否具備他們所需要的某些重要的功能,其實我們心里早就知道具備這種功能的產(chǎn)品以這個價格是無法買到的;

其七:和同事搞好關(guān)系,關(guān)鍵的時候能幫我們處理問題,尤其是當(dāng)我們出差或者在外拜訪顧客,請同事幫忙接待;

其八:自己做的努力一定要讓顧客知道;

雖然幫助顧客解決難題是本職工作,但是面對顧客的要求總是有求必應(yīng),會讓顧客忘記你的付出;

其九:要想從顧客身上獲取更多,就需要付出更多;

尤其是一些重要客戶,一定要列出一張表,表上羅列出為顧客做的事情。

 

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