如果你認(rèn)為獵頭工作只是簡(jiǎn)單的聯(lián)系企業(yè)和人才,并協(xié)調(diào)兩者關(guān)系最終促成聘用,那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。獵頭不僅為人才找到更適合他的職場(chǎng)職位,更會(huì)協(xié)助其擁有更好的職業(yè)生涯。而對(duì)于企業(yè),則是解決了他們不能解決的重要問(wèn)題——獲得人才資源。獵頭工作并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單,在開(kāi)展工作的同時(shí)你還要掌握這些技能。
1、溝通能力:工作分為和人打交道的工作、和物打交道的工作。和人打交道的工作,不必說(shuō)對(duì)溝通技能要求很高。
2、人際交往:和客戶打交道、和候選人打交道、建立很廣泛的人緣關(guān)系網(wǎng)。
3、誠(chéng)信:承諾客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就要兌現(xiàn)。做了這么多年,我們深刻感覺(jué)獵頭是一種良心活。但我們要提醒的是——我們誠(chéng)信的同時(shí)要時(shí)刻觀察客戶的變化,防止客戶不誠(chéng)信。重視候選人,成與不成都要回復(fù)候選人,并長(zhǎng)期交往。
還有一點(diǎn),獵頭和一般中介的差別:中介是平等介紹,甚至只是為了求職者就業(yè);獵頭的目的是為了候選人擇業(yè),更希望他能在職業(yè)上有所上升。所以對(duì)候選人也要誠(chéng)懇的介紹企業(yè)和職位,幫助他分析該職位是否對(duì)他成長(zhǎng)有利。而不能一味圖利,極力說(shuō)服企業(yè)有多么好。
4、銷(xiāo)售技巧:獵頭服務(wù)畢竟是一種商業(yè)行為。所以我們總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后認(rèn)為,純粹的人力資源出身做獵頭顧問(wèn)是有缺陷的,這里的銷(xiāo)售技巧不是簡(jiǎn)單意義上的銷(xiāo)售技巧,更是一種銷(xiāo)售意識(shí)——一種雙贏的服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)自己獵頭業(yè)績(jī)的意識(shí)。不是在企業(yè)里從事hr后援服務(wù)那種價(jià)值難以量化為工作。這種銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售意識(shí),更多的是理解客戶需求、設(shè)法快速滿足客戶需求,并設(shè)法維護(hù)自己的利益,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
5、潛心專(zhuān)注:好變、一日曝十日寒、虎頭蛇尾的人很不適合獵頭顧問(wèn)。潛的越深,升的越高。獵頭顧問(wèn)內(nèi)功的修煉全靠自己,光靠外部培訓(xùn)解決不了大問(wèn)題,所以學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力十萬(wàn)分重要。
6、自動(dòng)自發(fā):好的獵頭顧問(wèn)必定是善于自我管理的人,能自動(dòng)自發(fā)的人,有很強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力的人。這是因?yàn)?a href="http://xiajinxian.cn/" target="_blank">獵頭顧問(wèn)的工作是高度智力活動(dòng)的工作,其工作邊沿難于界定,其內(nèi)控節(jié)點(diǎn)太多,有形化、表象化東西很少。
7、解決問(wèn)題:解決客戶需求(變動(dòng)+多樣化)的能力、挖掘信息的能力、解決候選人需求(變動(dòng)+多樣化)、商務(wù)談判等等。對(duì)獵頭顧問(wèn)知識(shí)面、社會(huì)技能、權(quán)變性等要求很高。
8、管理咨詢(xún):獵頭屬于咨詢(xún)行業(yè),只是不少人把他運(yùn)作成或看成了簡(jiǎn)單中介,中國(guó)政府也把它歸入了人才中介管理。國(guó)外是納入咨詢(xún)行業(yè)的——executive-search consultation.在一個(gè)完整的獵頭服務(wù)流程中,用人單位崗位設(shè)置、候選人年薪和考核等,都會(huì)牽扯咨詢(xún)建議。
9、關(guān)注細(xì)節(jié):需求的多樣性、變動(dòng)性,咨詢(xún)業(yè)解決復(fù)雜問(wèn)題的特性。都決定了那些馬大哈、粗枝大葉、素質(zhì)很低的人難于入行——上道倒是容易,但入行難。
10、協(xié)調(diào)組織:好的獵頭顧問(wèn)可能會(huì)帶項(xiàng)目、可能會(huì)組織測(cè)評(píng)等,更不用說(shuō)協(xié)調(diào)面試等等??焖賲f(xié)調(diào)安排好候選人和客戶見(jiàn)面也是一門(mén)學(xué)問(wèn)呢。