不少獵頭新手在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，會(huì)因缺少經(jīng)驗(yàn)而不知所措。獵頭作為存在于企業(yè)和人才之間的橋梁，如何處理這種微妙的三角關(guān)系，確實(shí)需要技巧。
1、企業(yè)和候選人產(chǎn)生分歧時(shí)，如何處理？
如果在推薦候選的過(guò)程中，企業(yè)和候選人出現(xiàn)了分歧，獵頭處理問(wèn)題的角度是從企業(yè)和候選人兩者之間的平衡點(diǎn)出發(fā)。不論是企業(yè)還是人才，都是獵頭需要服務(wù)的對(duì)象，兩者之間也是平等對(duì)話的。
不過(guò)，在案件前期，企業(yè)確實(shí)掌握更多的決定權(quán)，對(duì)候選人也有篩選、淘汰的權(quán)利，但這不代表獵頭就可以更偏向企業(yè)而忽略候選人的利益。如果候選人未被選中，獵頭也要持續(xù)維護(hù)候選人，為其尋找更合適的崗位。
2、HR配合度不高，如何應(yīng)對(duì)？
很多企業(yè)HR由于習(xí)慣于傳統(tǒng)的招聘模式，進(jìn)行招聘時(shí)往往很被動(dòng)，配合度也不高。有的HR甚至在收到了簡(jiǎn)歷或面試完成后都沒(méi)有反饋。獵頭要跟進(jìn)案件的進(jìn)度，一定要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，把握好每個(gè)節(jié)點(diǎn)，跟蹤案件推進(jìn)進(jìn)度。
在出現(xiàn)企業(yè)一直不給予回復(fù)的時(shí)候，獵頭還是要適當(dāng)?shù)刈龀觥按摺钡膭?dòng)作，刺激HR繼續(xù)推進(jìn)，但要催得有技巧，不能直接打電話過(guò)去詢問(wèn)HR“我的候選人面試得怎么樣，能不能錄用”，而是借著幫助HR推進(jìn)案件的理由側(cè)面詢問(wèn)“對(duì)于這個(gè)候選人需不需要我再提供其他資料，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解”，如果回答不需要，那就繼續(xù)追問(wèn)“是否需要留住”。
3、如何掌握候選人的真實(shí)跳槽動(dòng)機(jī)？
獵頭最大的價(jià)值體現(xiàn)就是將企業(yè)的需求和候選人的需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，而能做到精準(zhǔn)的前提是真實(shí)信息的掌握。初入行的獵頭缺少與候選人溝通交流的技巧，可能無(wú)法讓候選人愿意說(shuō)出心里話。
這時(shí)，獵頭可以選擇迂回戰(zhàn)術(shù)。不與候選人聊工作，而是家庭情況，現(xiàn)在的公司情況，人際關(guān)系等等。多維度地了解候選人，可以更了解他的現(xiàn)狀和需求，并且在更多的交談后會(huì)得到候選人更多的信任，也能了解到更多真實(shí)有效的信息。
以上是獵頭新手最常見(jiàn)的問(wèn)題，以及老司機(jī)的一些建議。這些方法只是經(jīng)驗(yàn)分享，或許并不適合所有情況，還需要各位在實(shí)踐中總結(jié)更適用于自己的方式方法。
