獵頭工作中，對于人選的電話溝通非常重要。很多時候由于距離的原因，獵頭與人選并不在一個城市，無法進(jìn)行具體面對面的交流。所以大多時候獵頭都是與人選保持電話溝通。電話溝通很多時候并不能直觀的了解到候選人的具體情緒變化，甚至有些人選由于職業(yè)或者性格原因不善言辭，這個時候電話溝通了解到人選的隱性需求就非常有限了。
而對于獵頭自身工作來說，只有清晰明白了解到人選的需求點(diǎn)，顧慮點(diǎn)，以及人選的想法和具體要求，獵頭才能夠?qū)ΠY下藥解決人選的所有問題，從而促成雙方都很舒服的一次合作。
獵頭工作中與人選溝通時，把握好兩個度最重要：態(tài)度好，速度快。
態(tài)度好：獵頭工作中對于人選的任何問題，都要認(rèn)真慎重對待，絕不能敷衍，設(shè)身處地去理解，去體諒人選的疑慮和遇到的問題，并且為人選提供合適的建議。做好獵頭自身的橋梁的作用，做好企業(yè)方和人選的溝通。
速度快：對于人選的問題，獵頭的回復(fù)一定要快，要及時有效的解決人選的問題。給人選一種獵頭工作是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且人選是可以隨時隨地聯(lián)系到獵頭的，讓人選感受到獵頭是在全心全意為他而服務(wù)的。
獵頭工作中把握好與人選溝通中的這兩個“度”，溝通工作就會變的簡單有效。并且能很好建立起人選對于獵頭工作的信任和認(rèn)可，而當(dāng)人選與獵頭之間有很好的信任和認(rèn)可時，人選自然而然就會打開心扉，向獵頭講述自己的真實(shí)訴求和心中疑慮了。
