在互聯(lián)網(wǎng)還未普及之前，電話是最主要的通訊工具，而最初獵頭們也是通過一部電話和一張巧嘴來開展獵頭工作的。即便當(dāng)下各種即時(shí)通訊軟件興起，電話依舊是獵頭工作中最不可或缺的工具。獵頭和候選人的電話溝通中學(xué)問多多，掌握溝通技巧就能事半功倍，否則就會(huì)“說者無心，聽者有意”，所以，為了不失去寶貴的機(jī)會(huì)，獵頭們一定要珍惜候選人接你電話的幾分鐘。
獵頭行業(yè)里有很多職位，職位不同所涉及到的業(yè)務(wù)也不同。這就要求獵頭不斷的要和企業(yè)和候選人電話溝通。了解企業(yè)，了解企業(yè)職位需求，了解候選人，電話面試候選人也是一兩句話就能說的清的，所有需要我們有良好的語言組織能力。
跟企業(yè)電話溝通時(shí)，獵頭顧問盡量全面了解公司，了解公司企業(yè)文化，公司核心價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格，公司氛圍，當(dāng)然最重要的還是職位要求和技能，這些我們都可以通過電話了解到，當(dāng)然現(xiàn)在還有很多溝通工具，像QQ、微信等等。
電話溝通其實(shí)也是一種面試，電話面試可以幫助企業(yè)對候選人進(jìn)行審核篩選，同時(shí)也是獵頭公司進(jìn)一步了解候選人的方式。獵頭對候選人的電話面試肯定要在企業(yè)面試前進(jìn)行，主要的目的是幫助獵頭更多地掌握候選人的情況。不過，不要小看電話面試，如何能通過打電話獲得足夠的有效信息，也是需要技巧的。
在撥通電話以后，最基本的是確認(rèn)對方的身份，作自我介紹，說明打電話的目的，問及對方講電話是否方便。信息確認(rèn)是電話面試必不可少的環(huán)節(jié)。
獵頭公司對候選人的電話面試主要包括四個(gè)方面：介紹公司背景、崗位情況；通過提問候選人求職方向，相關(guān)工作經(jīng)歷，簡歷中的疑點(diǎn)來了解他的整體情況；候選人提問環(huán)節(jié)，為其作答，包括工作地點(diǎn)，作息時(shí)間，薪資福利等；最后確定候選人意向，對企業(yè)是否滿意。在這一環(huán)節(jié)，不光是對候選人信息的收集，更多是與職位的快速匹配，了解候選人的意向，對是否需要繼續(xù)推薦該候選人做出判斷。
主要重點(diǎn)收集的候選人信息有：候選人目前的狀態(tài)，考慮轉(zhuǎn)職的原因，對目標(biāo)企業(yè)的要求，主要有哪些技能，目前的薪資情況，期望的薪資待遇和可接受底線等。這些信息收集完成后，需要與前期掌握的企業(yè)招聘需求和要點(diǎn)進(jìn)行適配，對候選人的匹配程度做分析。
盡管，獵頭公司做的電話面試更像是與候選人的一次深度溝通，但這是非常寶貴的掌握候選人信息的機(jī)會(huì)，獵頭應(yīng)做好前期準(zhǔn)備，包括前面提到的對企業(yè)需求的收集，以及通過候選人簡歷對候選人情況進(jìn)行初步判斷和掌握，這樣做才能更高效地完成電話面試。
通過電話面試獵頭可以了解到候選人的很多方面，對于不合適的可以淘汰，如果遇到合適的且溝通良好那就可以展開下一步的工作。
