薪酬管理主要由確定薪酬策略、進行崗位評價、進行市場調(diào)查、確定工資水平、確定工資結(jié)構(gòu)、確定工資等級、編制或修訂企業(yè)薪酬管理制度等步驟組成,每個步驟有不同的側(cè)重點:
一、確定工資策略
工資策略的制定實際上是工資結(jié)構(gòu)的選擇,它與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系密切。盡管工資結(jié)構(gòu)的類型有很多種,但從性質(zhì)上可以分為三類:
a.高彈性類:員工的工資在不同時期個人收入起伏較大,績效工資與獎金占的比重較大。
b.高穩(wěn)定類:員工的工資與實際績效關(guān)系不太大,而主要取決于年功及企業(yè)整體經(jīng)營狀況,員工的工資相對穩(wěn)定,給人一種安全感。員工工資中基本工資所占的比重相當(dāng)大,而獎金則根據(jù)公司的整體經(jīng)營狀況,按照個人基本工資的一定比例發(fā)放。如日本的年功序列工資制度等。
c.折中類:既有高彈性成分,激勵員工提高績效,又有高穩(wěn)定成分,以促使員工注意長遠目標(biāo)。
企業(yè)為了更好地激勵高級管理人員和企業(yè)骨干人員,建立了將短期激勵與長期激勵相結(jié)合的工資結(jié)構(gòu),即在工資結(jié)構(gòu)中,除了有固定工資部分和效益工資、業(yè)績工資、獎金等短期激勵工資部分以外,還有股票期權(quán)、員工持股計劃等長期激勵工資部分。
二、進行崗位評價與分類
崗位評價的主要內(nèi)容包括:崗位分析、崗位評價以及分類分級。崗位評價的方法很多,常用的主要由排序法、分類法、因素比較法和因素評分法,根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇相應(yīng)的方法,其中最常用的是因素評分法,因為其客觀,易衡量。崗位評價完成后,會進行崗位分類,劃分不同職系或者不同崗位級別。
三、工資市場調(diào)查
工資的市場調(diào)查旨在考察某一行業(yè)或地區(qū)中,某一崗位在其他行業(yè)中的工資水平,即考察該崗位的市場環(huán)境。常用的有正式調(diào)查和非正式調(diào)查。正式調(diào)查又分商業(yè)性薪酬調(diào)查(一般是由咨詢公司完成)、專業(yè)協(xié)會薪酬調(diào)查及政府薪酬調(diào)查等。
四、工資水平的確定
不同的企業(yè)有不同的方法。一般而言,常用的方法有以下兩種:
a.將工資水平完全建立在市場工資調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。企業(yè)全部的一般性崗位的工資水平(工資率)由工資調(diào)查數(shù)據(jù)得到;
b.根據(jù)工資曲線確定工資水平。特殊崗位的工資水平可通過工資曲線得到。
五、工資結(jié)構(gòu)的確定
工資結(jié)構(gòu)的確定,即確定不同員工的工資構(gòu)成及所占的比例。
a.工資構(gòu)成項目的確定。同一企業(yè)內(nèi),從事不同性質(zhì)工作的員工工資構(gòu)成項目可以有所不同。如:對研發(fā)人員可以實行能力工資制,工資構(gòu)成項目主要是能力工資制;對銷售人員可以實行績效工資制,工資構(gòu)成項目主要是提成工資;生產(chǎn)工人的工資構(gòu)成中可能主要是計件工資。同一企業(yè)內(nèi),不同工資水平的員工工資構(gòu)成項目也可以有所不同,如高級管理人員和企業(yè)骨干人員可能除了有基本工資、崗位工資、獎金等工資項目外,還有職務(wù)津貼、股票期權(quán)等項目。
b.工資構(gòu)成項目的比例關(guān)系。工資構(gòu)成項目的比例應(yīng)視從事不同工作性質(zhì)的員工比例有所不同。如:銷售人員應(yīng)重激勵,浮動工資(或獎金)應(yīng)占較大比重;管理部門的人員由于其勞動不直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益,所以應(yīng)重保障,浮動工資(或獎金)占的比重要小些。不同工資水平的員工工資結(jié)構(gòu)比例也應(yīng)有所不同。如:高級管理人員由于其工作的成果對企業(yè)的影響較大,其勞動績效基本可以自己控制,所以在其工資結(jié)構(gòu)中,浮動工資應(yīng)占較大比重;而位于執(zhí)行層的員工(除了實行計件工資或提成工資的員工)由于工作的成果對企業(yè)影響較小,其勞動績效自己無法控制,并不能通過自己努力就能提高,所以在其工資結(jié)構(gòu)中浮動工資應(yīng)占較小比重。
六、工資等級的確定
a.工資等級類型的選擇::1)分層式工資等級類型:工資等級較多,呈金字塔形排列,員工工資水平的提高是隨著個人崗位級別向上發(fā)展而提高的。這種等級類型在成熟的、等級型企業(yè)中常見。2)寬泛式亦即寬帶式工資等級類型。企業(yè)包括的工資等極少、呈扁平狀,員工工資水平的提高既可以是因為個人崗位級別向上發(fā)展而提高,也可以是因橫向工作調(diào)整而提高。在不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強的企業(yè)中常見。
b.工資檔次的劃分:在確定了員工所在崗位對應(yīng)的工資等級后,可以根據(jù)員工個人能力水平高低的不同進入該工資等級的不同檔次,并可以根據(jù)績效考核結(jié)果逐年調(diào)整。由于企業(yè)的崗位等級一般都是金字塔形,崗位級別越高,可提供的崗位越少,員工的升遷機會越少。為了彌補由于崗位數(shù)量少而給員工工資帶來的損失,工資等級之間的工資標(biāo)準(zhǔn)可以重疊。
c.浮動工資(獎金或績效)的設(shè)計:浮動工資分配的合理性取決于績效考核系統(tǒng)的科學(xué)性和與員工考核結(jié)果掛鉤的匹配程度。可以結(jié)合績效考核進行設(shè)計。
七、企業(yè)工資制度的實施與修正
工資制度一經(jīng)建立,就應(yīng)該嚴格執(zhí)行,發(fā)揮其保障、激勵功能。在保持相對穩(wěn)定的情況下,企業(yè)還應(yīng)隨著經(jīng)營狀況和市場工資水平的變化對工資制度作相應(yīng)的調(diào)整。
在制定和實施工資制度的過程中,及時地溝通、必要的宣傳和培訓(xùn)是保證。
薪酬管理就是企業(yè)戰(zhàn)略中的一個鏈條。如何引入更加科學(xué)、合理、可行的薪酬模式,探索薪酬管理的出路,成為擺在我國人力資源從業(yè)者面前的一個重要課題。