我們要做個(gè)高效的獵頭，那，不論外表如何，我們都要從大腦中去思考，做一個(gè)高效獵頭要做什么？改變思維、善用工具、擁抱組織！
第一個(gè)：改變思維！
我們要改變什么思維？
服務(wù)意識(shí)、精益獵頭、開(kāi)放合作！這三個(gè)思維是我們目前繼續(xù)迫切要改進(jìn)的！
首先，什么是服務(wù)意識(shí)？
我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章，叫做《服務(wù)行業(yè)的5大特點(diǎn)之獵頭該怎么辦》，這篇文章從服務(wù)的5個(gè)特點(diǎn)出發(fā)，詮釋了獵頭人應(yīng)該如何把服務(wù)賣(mài)好：
1、看不見(jiàn)摸不著 - 我們可以在服務(wù)中接入可見(jiàn)元素，就是我一直重申的“服務(wù)可視化”！
而這中間最重要的一環(huán)就是推薦報(bào)告！多少人把推薦報(bào)告寫(xiě)成了“國(guó)畫(huà)”！
諾大幾張A4紙，星星點(diǎn)燈般沒(méi)有內(nèi)容！
薪水：可談；離職動(dòng)機(jī)：尋求更好發(fā)展！
我真想罵：尋NM啊！這樣的推薦報(bào)告換幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的推薦費(fèi)，下得去手啊！
怪不得HR跳過(guò)你，千方百計(jì)和候選人直接溝通，從招聘網(wǎng)站下簡(jiǎn)歷啊！
2、不可儲(chǔ)存 - 你必須一遍又一遍的向客戶(hù)闡述你的優(yōu)勢(shì)，展示你的業(yè)績(jī)，讓客戶(hù)信任你。卻沒(méi)有想過(guò)第三方？
3、差異化多樣化 - 你是如何充分利用差異化，讓你的服務(wù)在細(xì)節(jié)上戰(zhàn)勝對(duì)手的？
4、不可分割不可替代 - 你的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么同一個(gè)公司的不同顧問(wèn)，服務(wù)不好同一個(gè)客戶(hù)呢？
5、生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)性 - 現(xiàn)場(chǎng)直播啊，平時(shí)注意積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)了么？臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功?。?
其次，什么是精益獵頭？
賣(mài)資源是走回頭路，賣(mài)服務(wù)才是先進(jìn)性！
既然獵頭定位是賣(mài)服務(wù)，我們就要以無(wú)限提高服務(wù)水準(zhǔn)來(lái)作為使命！
提高服務(wù)水準(zhǔn)要做什么？了解整個(gè)流程！
那么誰(shuí)的流程做的最好？豐田！豐田的精益生產(chǎn)辣么多年都是行業(yè)最先進(jìn)的！2013年每一臺(tái)豐田車(chē)的利潤(rùn)是1500多歐元，而每一臺(tái)大眾車(chē)的利潤(rùn)才600多！說(shuō)明流程中有很大浪費(fèi)！豐田做了什么？精益生產(chǎn)！辣么我們獵頭要做什么？精益獵頭！
何謂精益獵頭？精益獵頭就是把獵頭服務(wù)流程剁碎，對(duì)每一個(gè)細(xì)微的流程進(jìn)行提升、無(wú)限度提升！目的就是減少浪費(fèi)、持續(xù)改進(jìn)！流程優(yōu)化什么呢？時(shí)間、質(zhì)量、客戶(hù)體驗(yàn)！
我說(shuō)幾個(gè)非常細(xì)碎的流程：
給候選人的第一個(gè)電話。
我走訪了N家獵頭公司，留意了N多獵頭顧問(wèn)電話，很少有聽(tīng)到顧問(wèn)在自我介紹的時(shí)候，告訴對(duì)方自己做什么行業(yè)、職能并且告訴對(duì)方自己是哪家公司的，他們只說(shuō)自己是獵頭公司的。
這樣的結(jié)果是什么？候選人覺(jué)得，哦，又是個(gè)獵頭，說(shuō)吧，你有什么職位？很多獵頭問(wèn)我，候選人對(duì)我的職位不感興趣，我該怎么辦？我還沒(méi)了解對(duì)方呢！
我說(shuō)：這樣的自殘介紹法，怎么會(huì)獲得候選人的興趣呢？怎么能把客戶(hù)職位賣(mài)好呢？這個(gè)流程是不是非常值得無(wú)限提升？
再來(lái)一個(gè)復(fù)雜一點(diǎn)的，候選人簽Offer。
有人說(shuō)，簽Offer就簽Offer唄，簽完收工！
同學(xué)們，你們知道簽Offer有多少步驟嗎？
在哪里簽Offer最好？簽的時(shí)候需要如何給候選人做輔導(dǎo)？候選人簽字之前，需要提醒什么？如何避免候選人簽完Offer返回？如何避免候選人拿著Offer回頭要CounterOffer？
這里面的流程又何止一步？這個(gè)環(huán)節(jié)就可以被剁碎成N步。
再例如，和候選人電話結(jié)束了，干啥呢？
下一步的流程可以分為多少步呢？發(fā)短信？發(fā)郵件？短信怎么寫(xiě)？郵件怎么寫(xiě)？寫(xiě)郵件要注意什么？候選人看到什么樣的郵件就會(huì)立馬給你把他的簡(jiǎn)歷發(fā)過(guò)來(lái)？
這里面都是有可以無(wú)限提升的空間的。而提升的基礎(chǔ)就是流程剁碎！否則根本不知道從何提升起。
這樣精益獵頭的思維，我們有嗎？如果沒(méi)有，都不知道怎么個(gè)高效，那就只能搞笑了！
再次，什么是開(kāi)放合作？
用Open的心態(tài)，向所有新事物學(xué)習(xí)。
距離清朝政府滅亡已經(jīng)上百年了，固步自封已經(jīng)死了不少人了。變才是不變！
社會(huì)變化太快，三觀時(shí)不時(shí)被顛覆，我們獵頭人，在社會(huì)變化這么快的如此動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中要想保持戰(zhàn)斗力競(jìng)爭(zhēng)力，就必須謙虛好學(xué)，保持童心。有時(shí)候，我們不是自己不行，而是選擇了錯(cuò)誤的“朋友”。
這個(gè)社會(huì)，再也不是單打獨(dú)斗的時(shí)代了，團(tuán)伙做單，分工協(xié)作，才有更好的未來(lái)！
第二個(gè)：善用工具！
人類(lèi)之所以成為人類(lèi)，是因?yàn)闀?huì)使用工具。獵頭行業(yè)的工具太老套啦！電話機(jī)、電腦，沒(méi)了。工具有什么用？工具可以幫助我們優(yōu)化并且保持優(yōu)化！互聯(lián)網(wǎng)就是我們的工具，這也是這個(gè)時(shí)代的工具！我們看看工具可以帶來(lái)什么？工具可以改善獵頭服務(wù)的用戶(hù)體驗(yàn)！
你想不想知道你推薦給HR的報(bào)告，HR是幾點(diǎn)看的？看了多久？是看一眼就做出拒絕的回復(fù)，還是看了幾分鐘后回絕？如果沒(méi)有回復(fù)，你想不想快速獲得他們的回復(fù)？
你想不想知道自己為何會(huì)在某一段時(shí)間內(nèi)成單多，而在某一段時(shí)間內(nèi)成單少？你想不想再做一個(gè)讓HR尖叫并且可以不顧一切的面試你的優(yōu)秀候選人的推薦報(bào)告？
這些僅僅是工具可以實(shí)現(xiàn)的一丁點(diǎn)小部分。
第三個(gè)：擁抱組織！
個(gè)人英雄主義的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，社會(huì)化大分工進(jìn)入了一個(gè)新的加速期。
獵頭不光要在行業(yè)、職能上專(zhuān)精，還要在工作內(nèi)容上有更科學(xué)的分工！
一個(gè)高效的獵頭必須是在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中的！
而一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，必須有完整的團(tuán)隊(duì)角色：社交型、思考型、行動(dòng)型！
獵頭公司不需要老板？我不知道這個(gè)觀點(diǎn)誰(shuí)提出來(lái)的，一個(gè)家還要一個(gè)家長(zhǎng)呢！
老板在獵頭公司中有重要的作用，只不過(guò)很多老板還沒(méi)有意識(shí)到，很多顧問(wèn)也還沒(méi)有意識(shí)到。
作為一個(gè)老板，社會(huì)交往獲取資源為團(tuán)隊(duì)招募更合適的顧問(wèn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)文化建設(shè)培訓(xùn)建設(shè)等，都是公司發(fā)展的重中之重。
而為了把這些做好，光憑經(jīng)驗(yàn)不夠，需要與時(shí)俱進(jìn)的思考。
作為顧問(wèn)，也不可能既BD又做單，效率高，還不累死！
在這個(gè)分工加速的年代，這樣的顧問(wèn)漸漸成為歷史，新時(shí)代的顧問(wèn)一定是把“分工”也就是“Split”做到最好的！
新一代的獵頭公司老板要思考的就是，迅速成長(zhǎng)的年輕顧問(wèn)，該怎么管理、怎么激勵(lì)！
我沒(méi)有什么高大上的理想，一切都是為了更好的獵頭！
