作為獵頭顧問,工作目標(biāo)自然是盡可能滿足客戶的需求,通過自身的努力來獲取工作的成功實(shí)踐,效率越敏捷,客戶的滿意程度和忠誠(chéng)度也就越高。
每一份工作都有自身應(yīng)該具備的技能,想要成為一名合格的獵頭顧問就必須有基本功?!澳サ恫徽`砍柴工”對(duì)獵頭顧問來說,每一個(gè)單子雖然性質(zhì)不一樣,但是對(duì)獵頭顧問的要求卻是大致相同的。那么獵頭顧問的基本要求是什么呢?
合格獵頭的基本功
溝通技巧
獵頭是需要常常同其他專業(yè)性人才溝通的職位,這里面包括HR、候選人還有企業(yè)高層管理員。一個(gè)優(yōu)秀的獵頭需要在溝通的過程中將準(zhǔn)確有效的信息完整傳遞給對(duì)方,將信息表達(dá)的越清晰那么成單率也就越高。想要達(dá)到有效的溝通首先要學(xué)會(huì)聆聽,除了表層的論述和交流的方面,更多的是要思考話中表達(dá)的弦外之音以及對(duì)方情緒的變化,一個(gè)不順利和不暢通的交流一般是不能完整的接收到準(zhǔn)確的信息和未注意發(fā)問者的說話技巧造成的。
文字的運(yùn)用
很多公司的HR,他們常常根據(jù)獵頭所提交的簡(jiǎn)歷、辦公室的來往信函等來辨識(shí)是否專業(yè),另外,獵頭在做單過程中電話溝通較少,這是因?yàn)樾枰獓?yán)格周密的思考候選人具備什么條件、企業(yè)有什么特別的優(yōu)勢(shì)能夠吸引候選人入職,同時(shí)也要考慮到候選人在面試中他可能最關(guān)注的問題是什么。
時(shí)間的把握
獵頭做單過程是喜悅摻雜著痛苦的,由于在引薦候選人的時(shí)候任何事情都會(huì)發(fā)生,人才的爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)烈,想要及時(shí)有效的為企業(yè)找尋到合適的候選人,那么就必須要把握住時(shí)間,管理好每一部分的工作。
很多時(shí)候,企業(yè)、人才、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都在我們不可控制的范圍內(nèi),時(shí)間確是我們唯一能夠掌握的,一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)顧問善使用任何工具來提高自己的工作效率,在有限的時(shí)間內(nèi)將工作完成得更出色。
資源的整合能力
獵頭顧問不僅要完善自己的人才網(wǎng)、社會(huì)交際圈。同時(shí)也要拿出自己的真誠(chéng)和努力來打動(dòng)候選人,在做單的過程中,盡可能最大的發(fā)揮個(gè)人影響力,與企業(yè)、人選成為好的合作伙伴。只要能及時(shí)的得到這些人的肯定,那么在行業(yè)中就能取得一定的影響力,這是為后面業(yè)務(wù)的開展奠定有力基礎(chǔ),也是自己的人才網(wǎng)、交際圈拓展的有效途徑之一。
學(xué)習(xí)能力
俗話說“學(xué)海無涯”每個(gè)人的知識(shí)都是有限的,獵頭涉及行業(yè)的方方面面,想要在獵頭崗位中得到成就,就必須不斷的提升自己的學(xué)習(xí)能力,這包括快速的熟悉某個(gè)相關(guān)行業(yè)的情況、了解企業(yè)發(fā)展前景、行內(nèi)評(píng)定人選的標(biāo)準(zhǔn)等,這都關(guān)乎到項(xiàng)目進(jìn)展的成敗。
優(yōu)秀獵頭做單中需注意的關(guān)鍵點(diǎn)
深度了解企業(yè)的需求
每一個(gè)項(xiàng)目開展之前都需要認(rèn)真的了解對(duì)方的需求,這往往能為做單節(jié)省時(shí)間,避免走彎路,對(duì)企業(yè)的深入了解可以方便精準(zhǔn)合適的候選人,在同候選人溝通時(shí)也能準(zhǔn)確將信息傳遞。
提高尋訪能力
提高尋訪能力主要包括兩種:首先在做單的時(shí)候,先不需要急著去尋找候選人,可以先和企業(yè)的相關(guān)人員溝通。因?yàn)閷?duì)于企業(yè),獵頭并不是知道他們之前都面試過什么樣的人,所以更想知道符合他們要求的人選最可能在什么地方,追問企業(yè)人事部職位之前招聘的情況。
通過之前面試的信息來更好確定合適人選;接著,找到合適候選人之后,再?zèng)]有百分之百的肯定候選人對(duì)職位有濃厚興趣的情況下,獵頭需要有足夠的耐心和信息,每個(gè)候選人對(duì)每個(gè)問題可能會(huì)有不同的反應(yīng),這可能表示了他們對(duì)職位的動(dòng)機(jī),不要一昧的閑聊,關(guān)鍵時(shí)刻需要自己揣測(cè)候選人的心境,然后從中找到入口進(jìn)行思想的灌輸。
擴(kuò)大簡(jiǎn)歷的影響力
企業(yè)的HR工作都任務(wù)繁重,他們并沒有足夠的時(shí)間和精力去細(xì)致的了解候選人的情況,只有通過一份完美合適的簡(jiǎn)歷才能使他們進(jìn)行面試。所以獵頭在收到簡(jiǎn)歷的時(shí)候,不僅是需要觀察簡(jiǎn)歷中職位、學(xué)歷等是否和企業(yè)相匹配,最重要的是辨識(shí)簡(jiǎn)歷的真實(shí)性,如果簡(jiǎn)歷信息與事實(shí)有出路,那么建議先不要急著推薦。因?yàn)槟阃扑]的不僅是候選人,還是同企業(yè)長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)以及市場(chǎng)信譽(yù)度。
提高人選的面試成功率
在面試前,獵頭需要詳細(xì)的掌握候選人的出行時(shí)間以及抵達(dá)時(shí)間、手機(jī)號(hào)等信息詳細(xì)的匯報(bào)給企業(yè),如果這時(shí)候是異地面試,甚至還需要將抵達(dá)地的天氣以及溫度情況告知候選人。細(xì)節(jié)往往是決定成單結(jié)果的關(guān)鍵。當(dāng)然,面試前獵頭需要和候選人充足的溝通,了解企業(yè)的相關(guān)信息、面試人員、職務(wù)是什么、以及企業(yè)的面試流程等。這樣做是為了能夠候選人有充足的準(zhǔn)備,避免候選人臨時(shí)發(fā)揮,效果不佳。對(duì)于一些技術(shù)性的人才,獵頭可以給出一些面試中的建議,讓他更好的完成面試。
解決薪資爭(zhēng)議
俗話說:對(duì)方會(huì)選擇說不,是因?yàn)槟銢]有給他足夠的時(shí)間說是。如果你也認(rèn)同這句
話,那么談判的時(shí)候就一定要給對(duì)方有效的信息,很多有事業(yè)心的人才選擇職業(yè)并不是單純的因?yàn)殄X但是薪資待遇卻是會(huì)影響候選人入職的重要部分。金錢是生存的基礎(chǔ),它不僅影響候選人同家人生活質(zhì)量,還影響到他的尊嚴(yán)、身份和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。