在獵頭工作中，最常用也最有效的工作方式就是溝通，不論借助電話、通訊工具或是面對面的交流，有效的溝通都可以讓工作進(jìn)展得更順利。但在實際工作中，由于多方面因素的影響，信息往往被丟失或曲解，使得信息不能被有效地傳遞，造成溝通的障礙。
要實現(xiàn)有效溝通，必須消除溝通障礙。在實際工作中，可以通過以下幾個方面來努力。
1.獵頭要認(rèn)識到溝通的重要性，并把這種思想付諸行動。獵頭必須真正地認(rèn)識到與候選人或企業(yè)進(jìn)行溝通對實現(xiàn)目標(biāo)十分重要。如果獵頭通過自己的言行認(rèn)可了溝通，這種觀念會逐漸滲透到獵頭工作的各個環(huán)節(jié)中去。
2.提高溝通的心理水平。要克服溝通的障礙必須注意以下心理因素的作用。
首先，在溝通過程中要認(rèn)真感知，集中注意力，以便信息準(zhǔn)確而又及時地傳遞和接受，避免信息錯傳和接受時減少信息的損失。其次，增強記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準(zhǔn)確性水平高的人，傳遞信息可靠，接受信息也準(zhǔn)確。
第三、提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，高的思維能力和水平對于正確地傳遞、接受和理解信息，起著重要的作用。第四、培養(yǎng)鎮(zhèn)定情緒和良好的心理氣氛，創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境，有助于人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因偏激而歪曲信息。
3.正確地使用語言文字。語言文字運用得是否恰當(dāng)直接影響溝通的效果。使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理要言之有據(jù)，條理清楚，富于邏輯性；措辭得當(dāng)，通俗易懂，不要濫用詞藻，不要講空話、套話。非專業(yè)性溝通時，少用專業(yè)性術(shù)語。可以借助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。
4.學(xué)會有效的傾聽。有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：一是使用目光接觸；二是展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?；三是避免分心的舉動或手勢；四是要提出意見，以顯示自己充分聆聽的心理提問：五是復(fù)述，用自己的話重述對方所說的內(nèi)容；六是要有耐心，不要隨意插話：七是不要妄加批評和爭論；八是使聽者與說者的角色順利轉(zhuǎn)換。
5.縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的雙向溝通。信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度并造成信息失真。因此，要減少組織機構(gòu)重疊，拓寬信息渠道。坦誠、開放、面對面的溝通會使候選人或HR覺得獵頭理解自己的需要和關(guān)注，取得事半功倍的效果。
