在獵頭工作中，最常用也最有效的工作方式就是溝通，不論借助電話、通訊工具或是面對(duì)面的交流，有效的溝通都可以讓工作進(jìn)展得更順利。但在實(shí)際工作中，由于多方面因素的影響，信息往往被丟失或曲解，使得信息不能被有效地傳遞，造成溝通的障礙。
要實(shí)現(xiàn)有效溝通，必須消除溝通障礙。在實(shí)際工作中，可以通過以下幾個(gè)方面來(lái)努力。
1.獵頭要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，并把這種思想付諸行動(dòng)。獵頭必須真正地認(rèn)識(shí)到與候選人或企業(yè)進(jìn)行溝通對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)十分重要。如果獵頭通過自己的言行認(rèn)可了溝通，這種觀念會(huì)逐漸滲透到獵頭工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。
2.提高溝通的心理水平。要克服溝通的障礙必須注意以下心理因素的作用。
首先，在溝通過程中要認(rèn)真感知，集中注意力，以便信息準(zhǔn)確而又及時(shí)地傳遞和接受，避免信息錯(cuò)傳和接受時(shí)減少信息的損失。其次，增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準(zhǔn)確性水平高的人，傳遞信息可靠，接受信息也準(zhǔn)確。
第三、提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，高的思維能力和水平對(duì)于正確地傳遞、接受和理解信息，起著重要的作用。第四、培養(yǎng)鎮(zhèn)定情緒和良好的心理氣氛，創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的小環(huán)境，有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因偏激而歪曲信息。
3.正確地使用語(yǔ)言文字。語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)直接影響溝通的效果。使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確，敘事說(shuō)理要言之有據(jù)，條理清楚，富于邏輯性；措辭得當(dāng)，通俗易懂，不要濫用詞藻，不要講空話、套話。非專業(yè)性溝通時(shí)，少用專業(yè)性術(shù)語(yǔ)?？梢越柚謩?shì)語(yǔ)言和表情動(dòng)作，以增強(qiáng)溝通的生動(dòng)性和形象性，使對(duì)方容易接受。
4.學(xué)會(huì)有效的傾聽。有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：一是使用目光接觸；二是展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?；三是避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)；四是要提出意見，以顯示自己充分聆聽的心理提問：五是復(fù)述，用自己的話重述對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容；六是要有耐心，不要隨意插話：七是不要妄加批評(píng)和爭(zhēng)論；八是使聽者與說(shuō)者的角色順利轉(zhuǎn)換。
5.縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的雙向溝通。信息傳遞鏈過長(zhǎng)，會(huì)減慢流通速度并造成信息失真。因此，要減少組織機(jī)構(gòu)重疊，拓寬信息渠道。坦誠(chéng)、開放、面對(duì)面的溝通會(huì)使候選人或HR覺得獵頭理解自己的需要和關(guān)注，取得事半功倍的效果。
