當(dāng)我們開展背景調(diào)查工作時，最重要的是要獲得真實(shí)可靠的信息，不論調(diào)查結(jié)果是否與候選人情況相符都應(yīng)如實(shí)反饋到企業(yè)。而如何獲得可靠的信息是我們在進(jìn)行背調(diào)是需要注意的。
首先，我們要選擇可靠的調(diào)查渠道。例如，對于工作起止時間、職位等客觀信息，人力資源部這樣有權(quán)保留員工信息的部門是可信渠道之一；而對于工作具體表現(xiàn)，直接主管則更可靠一些，因為主管是對員工進(jìn)行績效考核的主要主體。
其次，我們要確保調(diào)查對象身份的可靠性。在背調(diào)前，我們一般需要請候選人自己提供可以接受背調(diào)的名單，這其中還要包括被調(diào)查人與候選人的關(guān)系。當(dāng)我們進(jìn)行調(diào)查時，也要對被調(diào)查人的身份進(jìn)行核實(shí)，以確保信息的真實(shí)性。
再次，我們還要確保被調(diào)查人提供的信息可靠。一般如果對候選人提供的人選進(jìn)行調(diào)查的話，這些人的陳述難免會帶有主觀色彩而偏向于候選人。所以，對于比較關(guān)鍵性的問題，我們可以對多個調(diào)查對象進(jìn)行多次調(diào)查，已核實(shí)信息是否真實(shí)。
最后，一旦出現(xiàn)候選人提供虛假信息的情況，獵頭千萬不要為了成單而幫候選人一起掩蓋，如果被企業(yè)發(fā)現(xiàn)后果不只是候選人的資格被取消，更有可能影響獵頭自己的業(yè)界評價和口碑，失去企業(yè)的信任。獵頭前期與候選人溝通過程中就要讓候選人知道提供虛假信息的后果，避免因候選人的虛假信息而影響成單。
