當下已經(jīng)不是獵頭剛進入國內(nèi)的時候了,那個時候客戶對獵頭行業(yè)認知不夠,要求也低,導(dǎo)致獵頭服務(wù)也是半桶水。可如今企業(yè)對獵頭的要求越來越高,想要在獵頭圈內(nèi)漸行漸遠需要獵頭提高服務(wù)的專業(yè)性。
現(xiàn)如今,獵企業(yè)逐漸有了“品牌”的形成,這些都是競爭力的外在表現(xiàn),而歸結(jié)于內(nèi)部競爭力就在于獵頭顧問的做單能力和專業(yè)程度。
首先要認清獵頭是“服務(wù)行業(yè)”
相當一部分
獵頭的從業(yè)理念是,“幫企業(yè)找到合適的人,而不是幫候選人找到合適的工作”,甚至再粗淺一些,“幫企業(yè)找到人,讓候選人跳槽”。至于合適不合適,讓企業(yè)自己去判斷好了,我只負責挖人、推人。無論是coldcall式探訪,還是低層次的交流,都會造成效率低下的敷衍形象。
獵頭服務(wù)的對象是雙向的,對于企業(yè)招聘的崗位不了解,只有一個“應(yīng)該是做這些工作”的概念,推薦的候選人繁雜而庸碌,必然讓企業(yè)對獵頭的印象大打折扣,影響長期合作的可能性;
對于候選人,“挖”從來都不是一個恰當?shù)氖侄危?a href="http://xiajinxian.cn/" target="_blank">獵頭從來不挖人,而是要找到那些本來就想“動”的人,表現(xiàn)誠意,愿意幫助候選人找到一份提升幅度足夠滿意的工作,比天天做個大忽悠總歸要靠譜些。
其次信息的對稱性需要溝通
獵頭遇上的候選人和HR形形色色,早就身經(jīng)百戰(zhàn)了,又怎么會不知道溝通的重要性。很遺憾,當你有這樣的想法時,你離專業(yè)獵頭又遠了一步。學(xué)習和吸納其他獵頭、其他成單、各種渠道的可取之處,是獵頭必須做到的,想要有足夠的溝通資本,首先自己要有厚實的信息積累。
把握適當?shù)臏贤〞r機,征詢別人“現(xiàn)在方便么”是起碼的禮貌。在與HR溝通時,HR是否對所招崗位有足夠的了解,僅僅憑一紙“工作職責”獵頭能了解到什么?
“錢多事少離家近”的崗位是沒有的,企業(yè)愿意付獵頭費用來招聘一個人,說明這個職位本身具有一定的困難性。工作地點偏遠、創(chuàng)業(yè)公司職位風險大、冷門領(lǐng)域人才需求等,困難的程度,獵頭自己要有基本的評估。
不得不承認,部分候選人在三角關(guān)系中自視甚高,卻沒意識到全程他是不用出一分錢的。排除能力與脾氣成正比的部分人才,
獵頭與候選人的交流必須公開和真誠,不論私交,不論眼前的單子,要著眼于長期的合作關(guān)系。
在與候選人第一次溝通時,說明我是誰,自己的來意,從何處得到候選人的聯(lián)系方式,并且把公司的特點、崗位的難點說清楚。
一是提高工作效率,減少無用功,二是換取候選人的信任,得到他更為真實詳盡的反饋信息,再適當深入詢問比如說現(xiàn)在公司的所任職位,薪酬范圍、對于工作地點的要求,對于未來發(fā)展方向的期望,能不能考慮跨行業(yè),甚至包括婚育情況,是哪里的人,之前面試過什么職位等等很細小的方面。
要知道,絕大多數(shù)信息都會在面試環(huán)節(jié)曝光,倘若沒有提前知曉,丟失了自己的信譽和與候選人長期聯(lián)系的可能,得不償失。
在暫時沒有合作機會的情況下,及時整理和歸檔候選人信息,一旦有新的職位訂單可以直接搜索人才庫,并且下次你和他溝通其他職位機會就會越來越準確,他對你的信任度也會越來越高,而當職位機會和他的意向不匹配的時候,也減少不必要的叨擾。
最重要的是給予對方足夠的尊重
在三方交易中,企業(yè)、獵頭、候選人三者是平等的嗎?當然不是。無論是精打細算的企業(yè),還是恃才傲物的候選人,抑或避重就輕的
獵頭,付出的代價必然是不對等的。
在候選人明確拒絕的情況下,不再反復(fù)騷擾;面試較多人次,征詢HR自己是否能對面試官、面試流程和問題、所招崗位的領(lǐng)導(dǎo)層進行一定的了解;最主要的是,在考慮一個單子性價比的前提下,合理分配自己的精力和資源,保證交易的順利進行,也是對自己工作的尊重。