候選人應(yīng)聘工作,他沒(méi)有通過(guò)企業(yè)的面試,他們?cè)诿嬖囍小八劳觥绷恕_€有一種情況,因?yàn)槠髽I(yè)糟糕的面試流程,慢待了候選人,導(dǎo)致很多優(yōu)秀人才不愿意再繼續(xù)接受企業(yè)的考察,他們也在面試中“死亡”了——死于面試,很殘酷,卻很普遍。
面試死亡因素1
每一個(gè)候選人都能理解面試的必要性,但是當(dāng)被要求面試太多次,痛點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)。曾經(jīng)有一個(gè)知名技術(shù)公司的CEO要求每份工作的候選人都要經(jīng)受驚人的17輪面試——雖然沒(méi)有人知道如何以及為什么要進(jìn)行這么殘忍數(shù)目的面試。還有數(shù)年前的谷歌,在業(yè)界獲得聲譽(yù)后,它也曾要求超過(guò)兩位數(shù)字的面試。
谷歌的理由冠冕堂皇,它認(rèn)為招聘會(huì)影響到企業(yè)里的每一個(gè)人,所以“公司里的每個(gè)人都有資格去面試候選人”。幸運(yùn)的是,迫于面試死亡的壓力,谷歌最終啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)研。調(diào)研表明,在四輪面試之后,回來(lái)參加復(fù)試的人會(huì)逐步遞減。因?yàn)楣雀枋軞g迎的職位都要求有先進(jìn)的技能和創(chuàng)新意思,對(duì)于大部分工作而言,超過(guò)三次的面試是完全不必要的。
很明顯,當(dāng)面試的次數(shù)超標(biāo),不僅公司只能得到很少的附加值,并且每個(gè)候選人都會(huì)承受不必要的傷害。過(guò)多的面試,會(huì)讓候選人的精神、自尊、對(duì)自我價(jià)值的感知受到損害。一方面它導(dǎo)致候選人在長(zhǎng)時(shí)間、壓力的狀況下等待,無(wú)論是對(duì)候選人本人,還是他的家庭,都會(huì)感到不必要的壓力和不適應(yīng);另一方面,如果候選人在職或他生活在其他城市,為了脫身去面試,它會(huì)強(qiáng)迫候選人創(chuàng)造很多虛假的借口——這些都是非常不好的候選人體驗(yàn)。此外,用頻繁的請(qǐng)假/曠工來(lái)參加面試,也會(huì)影響到候選人的職業(yè)生涯。
重復(fù)
面試死亡因素2
好吧,我們的面試不需要那么多次了,但是還有個(gè)令人難以理解的問(wèn)題出現(xiàn)了:明明候選人在上一輪面試中已經(jīng)回答了這個(gè)問(wèn)題,但在接下來(lái)的面試中,還會(huì)重復(fù)遇到同樣的問(wèn)題。剛開(kāi)始,候選人或許會(huì)感到泄氣,但是接下來(lái)就會(huì)有些懊惱——如此重復(fù),會(huì)讓候選人覺(jué)得這是家什么公司,管理真混亂,不值得加入。
重復(fù)問(wèn)同樣的面試問(wèn)題,除了會(huì)增加候選人的困惑和挫敗感外,還會(huì)讓候選人覺(jué)得他們的第一次回答是不正確的。如果候選人改變了他們的回答,那么就會(huì)降低招聘決策的準(zhǔn)確率。如果招聘官所問(wèn)的問(wèn)題,在簡(jiǎn)歷中就能找到正確答案,也會(huì)給候選人帶來(lái)負(fù)面的印象。重復(fù)問(wèn)同樣的面試問(wèn)題,也意味著更少問(wèn)題更問(wèn)到,輔助招聘決策的更少新信息被添加進(jìn)來(lái)。
不必要的不確定性
面試死亡因素3
當(dāng)候選人進(jìn)入面試流程后,他就要經(jīng)歷一段未知的旅程。對(duì)于這個(gè)面試流程,以及他們所期望得知的信息,他們一無(wú)所知。即便被淘汰了,他們也始終保持在黑暗里。
有時(shí)候好長(zhǎng)時(shí)間,候選人都沒(méi)有得到關(guān)于面試結(jié)果的任何反饋,他會(huì)下意識(shí)認(rèn)為他沒(méi)戲了,但事實(shí)可能是下一個(gè)面試官還沒(méi)有準(zhǔn)備好。這種不確定性給候選人帶來(lái)挫敗感,如果他很在乎這份工作,也許要度過(guò)很多個(gè)不眠之夜。但事實(shí)上,這種不確定性是可以理清的,譬如:這一步是什么?這個(gè)流程要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間?我們?cè)趯ふ沂裁醇寄??誰(shuí)會(huì)進(jìn)行這次面試?他的職務(wù)是什么?誰(shuí)將作出最終的決定等。
沒(méi)有哪條企業(yè)法則限制招聘官告訴候選人關(guān)于面試流程的方方面面。故意讓候選人不明所以,主要是為了讓毫無(wú)準(zhǔn)備的面試官在面試流程中有了“放鴿子”的機(jī)會(huì)。
很多候選人,尤其是90后,都期望企業(yè)是高度開(kāi)放和透明的。當(dāng)沒(méi)有提供大量的前期信息,他們可能會(huì)退出招聘流程。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有及時(shí)反饋給候選人,他們可能會(huì)永久性地放棄該企業(yè),并且建議他的朋友或同事不要做相同的事情。