在面試中該如何提問呢?
行為事例提問法需要遵從STAR法則,STAR分別代表情景(Situation)、任務(Task)、行動(Action)和結(jié)果(Result)。提問時重點考察候選人在什么情境下面臨了什么任務?因此采取了什么行動?最后的結(jié)果如何?
用STAR原則來提問,有以下問題可以參考:
1)情景(S)
事情當時的背景是怎么樣的?
什么因素導致了這樣的情形?
當時有哪些人員參與?
2)任務(T)
在這個項目上你的主要角色是什么?
你被安排的任務是什么?
這樣安排是為了達到什么目的?
3)行動(A)
你都做了什么?說了什么?
你是如何實現(xiàn)既定目標的?
這個項目當時面臨的最大困難或障礙是什么?你怎么解決的?
4)結(jié)果(R)
最后項目的結(jié)果如何?
你是如何衡量項目的成功的?
你從這個項目上汲取了哪些教訓?以后如何改進?
上面講的都是常規(guī)套路。那么,在實際的面試過程中,還有哪些非常規(guī)套路可以用呢?小編為大家總結(jié)為下面幾類:
第一類:自我認知
自我認知力是職場中非常重要的一項能力。你在獲得別人認可前,重要的一個前提是你首先對自己有一個正確的定位和認識。很多人之所以在職場干得很失敗,就是對自己缺乏一個基本的認識。天天帶著放大鏡看別人,卻忘了把自己照一照。想知道候選人是否有足夠的自我認知,可以問這些問題:
1)你的工作有什么意義,把你從組織里面拿走會怎樣,項目里面沒有你會怎么樣?
2)你領導眼中的你是什么樣的?你同事眼中的你呢?為什么?
3)你的同事會怎么來形容你?請使用5個形容詞。
4)你覺得你目前在工作中最需要提高的地方是什么?為什么?
第二類:文化價值觀
很多企業(yè)把價值觀作為挑人的首選項。價值觀不符,經(jīng)驗和能力再好也無濟于事。價值觀的重要性請參考我之前寫過的一篇文章:這家明星企業(yè)是靠什么把一支多國部隊凝聚起來的?
如果你希望通過現(xiàn)場提問,迅速直觀地對候選人的價值觀有個管中窺豹,那么可以考慮問這些問題:
1)你最喜歡的老板是什么樣?你最不喜歡的老板是什么樣?
2)請告訴我一個對你人生成長最有影響力的人是誰?給你帶來了什么影響?
3)你喜歡(或不喜歡)的一種公司文化是什么?
4)當你和你的老板發(fā)生意見分歧的時候,你會怎么辦?
第三類:潛力
你希望候選人不但能勝任現(xiàn)有的崗位,還能在崗位上繼續(xù)成長,未來可以去承擔更復雜、更重要的任務。這里需要考察的是潛力,包括一個人的學習能力、求知欲、洞察力以及工作動機等。
1)你一般是如何學習一門新領域的知識的?
2)就你現(xiàn)在應聘這個崗位,最近的行業(yè)動態(tài)是什么?有什么新的政府政策法規(guī)出臺?
3)基于現(xiàn)有的行業(yè)變化趨勢,你如何看待你所申請的這個職位未來3年的變化?
4)你平時如何來開拓自己的視野和經(jīng)驗?如何自我學習?如何自我提升?對于未知的未來,你具有什么樣的一種心態(tài)?
不論是問哪一類問題,作為面試官,你需要窮追猛打深挖細節(jié)。要知道,故事可以虛構(gòu),細節(jié)卻很難編造。
最后,正如另外一位群友很精辟地指出的:其實一場面試就是一場修行,一開始別人給你的多,漸漸你要給別人多一點。要讓候選人覺得不管最后事情成與不成,至少有收獲,而這就是打造雇主品牌的第一步。