獵頭行業(yè)在中國落地生根的二十余年,已經(jīng)成長為中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域不可多得的一股力量。一批批的企業(yè)開始涉足這一領(lǐng)域,越來越多的年輕人投身于這一行業(yè),然而,這一行業(yè)要健康發(fā)展還是要經(jīng)歷大浪淘沙,那些留下來的精英才會促使行業(yè)的健康發(fā)展,代表著這一行業(yè)的未來榮光。
誠然,當初獵頭行業(yè)出現(xiàn)在中國時,被人們誤認為挖墻腳的不光彩角色。但隨著市場經(jīng)濟的進一步完善,人們越來越認同和需要專業(yè)的獵頭公司對人力資源進行優(yōu)化和配置。這是獵頭公司的勝利,更是社會進步引導(dǎo)人們觀念更新的結(jié)果。
作為一家以盈利為目的的企業(yè),獵頭公司為了生存下去,做了更多市場化的服務(wù)和策略,這無可厚非的,畢竟要先求生存再求發(fā)展。但是,獵頭不是一樁買賣,而是一門藝術(shù)。
國際獵頭就是人才專業(yè)咨詢,所以才有過程收費的概念,需要簽合同收費,當然這種模式取決于顧問的高素質(zhì)高水平,能夠面對真正高端客戶,高水準的人才。美國保持著這種服務(wù)狀態(tài),以顧問為中心的項目組,歐美承認這個價值的過程。
中國最初發(fā)現(xiàn)人才的地方只有職業(yè)介紹所和人才交流中心,這些地方非常粗放,沒有精細劃分,都是泛泛溝通,而獵頭就是一種智力型工作,像會計師、律師一樣提供智力服務(wù),做獵頭必須非常透徹的去了解心理學、社會經(jīng)濟學、探知各個行業(yè)的水深水淺,才能找到客戶與候選人深入溝通,找到他們的共同頻率。簡而言之,獵頭是一門溝通的藝術(shù)。
獵頭為什么是一門藝術(shù)?因為獵頭提供的是三方服務(wù),有候選人、有客戶,而人恰恰是世界上最無法控制的存在,你只能去影響他們,通過你的智慧影響到客戶和候選人,這其中包含了你對客戶所在行業(yè)、對客戶崗位需求的深刻理解;也包含了你對候選人的人格、價值觀、能力經(jīng)驗長板短板的精確把握;還有你對雙方的看法與態(tài)度,最終能讓候選人和客戶走到一起,這中間的溝通交流需要你自己體會、拿捏、感受、玩味,這就是獵頭這門藝術(shù)的精妙所在,這才是一名獵頭的真正價值。
本土獵頭
在國內(nèi),很多顧問把獵頭做成了一種銷售,或者是一種招聘,這是獵頭很不愿意看到的,這樣做沒有呈現(xiàn)獵頭的價值。做獵頭有三重境界,第一重是:數(shù)量與速度;第二重是:品質(zhì)與咨詢;最高境界是:信任與藝術(shù)。
真正的獵頭深得企業(yè)信任,他們熟識整個行業(yè)動態(tài),深知企業(yè)需要哪些人才。而那些在速度與數(shù)量上較勁的行為做的其實是招聘。這就對獵頭本身的專業(yè)素質(zhì)提出了相當高的要求。
在光輝國際,獵頭顧問都是40-50歲的人,他們層級都是世界500強或者其他大企業(yè)的高管、咨詢師、合伙人等等,對企業(yè)的管理理念、對社會的認知、對信息的匯總和搜集、對人才的判斷都非常的成熟,能夠極大程度的取得客戶和候選人的信任,從而影響到他們,這才是真正的獵頭服務(wù)。
獵頭的本質(zhì)其實是咨詢,不是簡單的發(fā)現(xiàn)信息傳遞信息,這其中的過程包括你能真正與候選人溝通——交流——判斷——甄別——推薦,而這每一步的實現(xiàn)都依賴人的智慧,如果沒有這個過程就不是真正的獵頭服務(wù),提供信息服務(wù)和招聘與提供智力服務(wù)不是一碼事。
在當下中國,擔任信息輸送的顧問很多,但真正的獵頭卻是鳳毛麟角。令行業(yè)蒙羞的是,很多獵頭幫助候選人簡歷造假,獵頭本身沒有變,只是很多操作的人為了迎合市場需求,貶低了獵頭的價值,獵頭要追求品質(zhì),沒有品質(zhì)不會呈現(xiàn)價值。
獵頭行業(yè)的的那些“坑”
在中國干獵頭是一件挺悲催的事情,因為干之前不給錢、干的過程中不給錢,更有甚者,干完都不給錢,說白干就白干。除此之外,獵頭行業(yè)還有很多大坑。
1. 難
干的必須是用人企業(yè)干不成的事情,否則用人單位為什么找獵頭?
2. 無法量化、規(guī)?;?
人才沒有一個量化標準,獵頭找到的人才不可能都符合企業(yè)的用人要求。況且獵頭無法規(guī)?;豢赡艹霈F(xiàn)推薦成功一個人,企業(yè)再向獵頭征訂10個的情況。
3. 永遠從零開始
誠然,獵頭物色成功一個高級人才,就能掙個十幾萬。然而,每一個案子都是從零開始的。簡而言之,獵頭很忙,但不一定都掙得到錢。
4. 客戶水平低
國內(nèi)很多企業(yè)的人力資源部不專業(yè),為了追求KPI,盲目快速的找人,其實根本不知道自己要什么樣的人,甚至有明目張膽向獵頭索取回扣,中飽私囊。
5. 價值鏈未形成
獵頭是一種高智力的咨詢服務(wù),是基于顧問多年的社會閱歷,管理經(jīng)驗構(gòu)成的咨詢服務(wù),但現(xiàn)實狀況卻是,獵頭從業(yè)者普遍執(zhí)著于搜簡歷,根本捕魚人溝通,而整個社會環(huán)境對于無形的價值也沒有形成價值鏈,所以導(dǎo)致獵頭顧問根本無暇于培養(yǎng)自己的視野和溝通藝術(shù),而是希望快速出單,早日成為百萬獵頭顧問。
6. 快速發(fā)展
獵頭行業(yè)提供的是服務(wù),是咨詢,而且服務(wù)有沒有辦法規(guī)范化、流程化,因為每個客戶每個候選人都不一樣,沒有標準化產(chǎn)品,如何才能迅速的規(guī)?;??
在追求商業(yè)化的大潮下,很多企業(yè)經(jīng)營的目的就是迅速的擴大增值升級規(guī)?;?。然而,人多了并不意味著能發(fā)現(xiàn)更多高端職位,以及獲得更多高端客戶。真正的高端獵頭實際只是一個小的精英群體,是頂級價值的支持與回報。
很多擴張的大公司其實做的是所謂的招聘是,招聘網(wǎng)絡(luò)的延伸,信息搜集傳遞的網(wǎng)絡(luò),不是輻射真正具有咨詢內(nèi)涵的獵頭,不是獵頭的形式。
獵頭行業(yè)的未來趨勢
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)只能使獵頭行業(yè)在速度和數(shù)量上得到提升,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),看似準確其實價值非常低,只能得出一個人一些很硬性的指標而已。而判斷人的人格能力價值觀,經(jīng)驗背景、學歷背景,在公司的表現(xiàn)如何、溝通能力怎么樣、情商高不高……計算機技術(shù)實現(xiàn)不了這個判斷。
獵頭顧問最大的價值就是對一些無形的東西進行判斷,而這個是最重要的,所以互聯(lián)網(wǎng)只能在大數(shù)據(jù)方面提供一些輔助,根本談不上所謂的巔峰獵頭行業(yè)。
中國獵頭行業(yè)的出路在哪里呢?我們有希望超過國際五大獵頭公司嗎?
其實,獵頭就像打高爾夫進入狀態(tài)一樣,誰也不會超過誰。獵頭的根本問題在于認知,很多企業(yè)根本不知道獵頭是咨詢是智力服務(wù),這樣就很難上道兒,很多人把獵頭當做買賣、當做信息量展現(xiàn)。獵頭的實質(zhì)是智力服務(wù),是幫客戶完成他們完成不了的高難度的判斷甄別。