現(xiàn)實中的獵頭在工作時往往處于被動狀態(tài),被客戶挑剔、被候選人愚弄、被公司埋怨,沒有一丁點主動權(quán)。都是被別人牽著鼻子走,一個都不能得罪,一不小心飯碗不保,提心吊膽。
個人認為這種工作狀態(tài)其實是不對的。當獵頭在工作的時候,他(她)就是工作的主角,行使自己的工作權(quán)力,支配他人配合工作需要,一切皆為吾所用。主動權(quán)握在手,萬事皆可有。
那么面對客戶、候選人、公司,
獵頭應(yīng)該如何獲得主動權(quán)呢?下面簡單介紹下。
一、面向客戶
雖說客戶是上帝,是自己的衣食父母,但是對方的言行和思想未必都是對的。
有的客戶花了錢找獵頭,對獵頭的工作指手畫腳,呼來喝去,稍不滿意就發(fā)脾氣,有點財大氣粗的意思,做事有點過。
有的客戶自己對招聘業(yè)務(wù)不熟悉,提些不切合實際的招聘要求,要求獵頭必須按他們的想法執(zhí)行,同時每天不停催催催,沒完沒了。
所以
獵頭在與客戶溝通時,要有自己的態(tài)度。謙和的服務(wù)是首要前提,同時要向客戶明確自己的工作職責和角色。
招人,獵頭是專業(yè)操作者,清楚每一個環(huán)節(jié),了解每個招聘的崗位。業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中,應(yīng)由獵頭來主導。
另外,獵頭與客戶間是資源等價交換,沒有誰高誰低,大家是平等的。所以在與客戶的溝通中,如果對方有不合理的要求或不正確的態(tài)度,獵頭可以委婉提出并指正。不用自己生悶氣,該說的就得說,都是為了工作,不帶任何個人感情色彩。
二、面向候選人
人都有點小傲嬌,尤其是當別人找上門來,有求于自己的時候,傲嬌心態(tài)更加嚴重。候選人便是如此,而且不在少數(shù)。
有的候選人挑三揀四,這不行那不行,左右為難獵頭,誰讓
獵頭盯上自己了呢。不配合獵頭的工作,玩失蹤、放鴿子,對自己的言行不負責任,給獵頭添麻煩。
有的候選人則喜歡擺架子,感覺自己很厲害,高高在上。給獵頭設(shè)置條條框框,比如不允許獵頭隨便給自己打電話,不允許獵頭催促自己等等。習慣以自我為核心,喜歡別人圍繞自己轉(zhuǎn)。
針對這些情況,獵頭與候選人接觸,要擺明自己的態(tài)度,明確告訴對方,自己是在幫助他們找更好的工作,而不是在求他們給自己辦事。
溝通談判中,獵頭的氣場一定要強,說話有理有據(jù),有條不紊。讓候選人清楚自己有幾斤幾兩,該如何配合獵頭。必要時獵頭可使用攻心術(shù),打壓對方的囂張氣焰,讓對方乖乖順從。
三、面向公司
獵頭與公司雖然處于員工與雇主的雇傭關(guān)系,但是不表示員工可以隨意被公司玩?;蜷_除。這個時候獵頭務(wù)必要拿到主動權(quán)。
那么主動權(quán)來源于何處?答案是自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績。獵頭應(yīng)嚴格要求自己,努力工作,提升專業(yè)水準,讓自己盡快成長起來,成為公司的業(yè)績大拿。這樣一來,自己的命運就掌握在了自己手里,不用擔心受外在因素的影響,可以踏實工作,奮力追逐心中的目標。