相信HR們?cè)诿嬖嚂r(shí)都會(huì)面臨這樣的問題，打了一堆電話，約到的應(yīng)聘者紛紛爽約，面試話術(shù)準(zhǔn)備的再充分也沒什么用，因?yàn)樗麄兏静粊砻嬖嚕?a href="http://xiajinxian.cn/hr" target="_blank">HR獵頭認(rèn)為應(yīng)聘者爽約無非是這幾點(diǎn)原因。
找借口
“已經(jīng)找到工作了”、“天氣太熱或者下雨了”、“朋友失戀了”、“感冒了去不了”、“給您發(fā)郵件了您沒收到嗎”……
這些讓HR頭痛的爽約理由五花八門，這種情況頻頻發(fā)生，真的就是意外原因去不了嗎？不少HR認(rèn)為，大多數(shù)時(shí)候這僅僅只是作為一種借口，并不是真實(shí)的原因。
海投
有些應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷是在一些招聘平臺(tái)進(jìn)行海投，投簡(jiǎn)歷時(shí)只看薪水或者崗位名稱。
他們根本對(duì)公司不怎么了解，也不清楚公司的具體崗位要求，盲目亂投，當(dāng)收到面試邀請(qǐng)時(shí)，先應(yīng)承公司，去或不去，根本無所謂。
當(dāng)然，對(duì)HR來說，在譴責(zé)應(yīng)聘者的同時(shí)，也應(yīng)反思一下為什么應(yīng)聘者會(huì)對(duì)企業(yè)“放鴿子”，這表明公司相對(duì)而言缺乏足夠吸引力，或HR本身的業(yè)務(wù)能力欠缺。
熟悉應(yīng)聘職位
在電話邀約的時(shí)候，相信大多數(shù)HR都面臨過應(yīng)聘者對(duì)其崗位的各種問題。
如果HR本身對(duì)這些職位的了解只是停留在一個(gè)很表面的層次，那么當(dāng)應(yīng)聘者的這些問題襲來的時(shí)候，HR就會(huì)因?yàn)閷?duì)招聘職位的崗位業(yè)務(wù)和工作內(nèi)容不熟悉，讓應(yīng)聘者產(chǎn)生不信任感，降低對(duì)公司的好感度。
了解公司
在電話邀約的時(shí)候，很多應(yīng)聘者會(huì)表示，我想先了解你們公司的情況，再做決定。這說明應(yīng)聘者還不怎么了解公司，尚在猶豫，無法答應(yīng)面試。
這個(gè)時(shí)候，HR應(yīng)多講一些公司的情況，譬如：公司的工作時(shí)間、公司的周邊商區(qū)、公司位置的交通是否便利、公司的工作環(huán)境、公司福利.......，讓應(yīng)聘者最大程度的了解公司，增加其對(duì)公司的好感度。
分析優(yōu)勢(shì)
往往在應(yīng)聘者找工作時(shí)， 很多時(shí)候會(huì)碰上這樣的情況：“兩家公司崗位一樣，薪酬一樣，工作內(nèi)容一樣。到底選擇哪家公司呢？”
在這種情況下，HR就應(yīng)提前做好公司和崗位的優(yōu)勢(shì)分析，突出公司的發(fā)展前景、公司理念及路程優(yōu)勢(shì)......，如果面試者對(duì)公司比較了解，提出比較尖銳的問題，應(yīng)盡量根據(jù)問題進(jìn)行回答，表達(dá)公司知錯(cuò)就敢、認(rèn)真對(duì)待問題的態(tài)度，增加應(yīng)聘者的面試欲望。
真誠(chéng)交流
HR在打電話邀約時(shí)一定要和藹可親、熱情真誠(chéng)，禮貌溫柔，最好加上“如有疑問，可以直接撥打這個(gè)電話”，給面試者一個(gè)良好的印象。
在約面試時(shí)間時(shí)盡量給應(yīng)聘者幾個(gè)可供選擇的時(shí)間，提醒應(yīng)聘者如有事不來，可打電話更改面試時(shí)間。并發(fā)一封郵件到應(yīng)聘者的郵箱（感謝應(yīng)聘+面試時(shí)間+公司簡(jiǎn)介+崗位職責(zé)和職位要求+詳細(xì)地址+乘車路線+公司地址地圖截圖）。
