獵頭之難始于理解職位需求后的候選人搜尋,為了獲得符合客戶需求的人才,獵頭顧問可謂絞盡腦汁,想方設(shè)法,感覺該用的方法都已經(jīng)用盡了,其中也包括轉(zhuǎn)介紹人才。
★ 開 端 ★
場(chǎng)景:
某顧問正在和某個(gè)符合要求人才進(jìn)行“第一次”溝通,候選人因?yàn)楦鞣N原因拒絕,顧問立刻會(huì)跟進(jìn),“如果你不考慮這個(gè)機(jī)會(huì)的話,你有什么朋友或同事可以推薦嗎?”,人才出于禮貌一般會(huì)說“好的,讓我想想/讓我問問等”或干脆說“沒有”,然后都沒有下文了。
這樣的轉(zhuǎn)介紹處理,在幾乎所有獵頭公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中都會(huì)提到,大多數(shù)的獵頭顧問,在遇到候選人拒絕后都會(huì)這樣問,但實(shí)際效果并不是那么的理想,是哪里出了問題?
★ 發(fā) 展 ★
在回答這個(gè)問題前,可以先來看看這兩個(gè)問題:
1. 獵頭和人才關(guān)系的基礎(chǔ)是什么?
2. 獵頭對(duì)人才的價(jià)值是什么?
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be in the same boat
一個(gè)顧問和候選人關(guān)系發(fā)展到如何鐵桿,如何堅(jiān)不可摧,如何有共同的追求,追根溯源在起始點(diǎn)的時(shí)候,其關(guān)系的基礎(chǔ)一定是因?yàn)楸舜说摹袄妗薄?
獵頭因?yàn)橥瓿煽蛻舻恼衅疙?xiàng)目,而獲得業(yè)務(wù)提成,人才因?yàn)楂C頭推薦適合的職位,而實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)發(fā)展上的某種提升,如職位,薪資等,至于后來的情投意合只是雙方價(jià)值觀進(jìn)一步靠近而已。
有了“利益”的基礎(chǔ)后,人才對(duì)于獵頭顧問的潛在拷問就是“你什么價(jià)值或好處給我”。
什么是獵頭對(duì)于人才的價(jià)值。從短線來說:在當(dāng)下有多少有價(jià)值或潛力的職位可以推薦他;從長(zhǎng)線來說:不僅有靠譜的職位的推薦,而且有更豐富的信息可以定期交流或咨詢,如某一領(lǐng)域的不同公司的內(nèi)部情況,組織架構(gòu),薪資結(jié)構(gòu),老板情況等;某一領(lǐng)域產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況,發(fā)展趨勢(shì),盈利模式等。
因此一個(gè)獵頭真正的價(jià)值在于:結(jié)合市場(chǎng)情況對(duì)人才作出客觀的分析,而不是單純因?yàn)槠浔澈蟮睦?,這將獲得候選人最大程度的尊重和信任,那么顧問和人才之間的關(guān)系也是最牢固的。
這里不想磨滅人與人關(guān)系中,如分享,互助,無私等美好的一面,但人性的一面,欲望,貪婪,自私等,又是每個(gè)人不得不面對(duì)的,特別是在“利益”基礎(chǔ)上的商業(yè)社會(huì)。
★ 高 潮 ★
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首先,在回答上述的問題后,回來看看剛才轉(zhuǎn)介紹的案例,一個(gè)候選人,特別是一個(gè)是炙手可熱的候選人,在拒絕顧問的推薦后為什么一定要幫其轉(zhuǎn)介紹呢?
除非在他們的溝通中,顧問各類獨(dú)到的見解和分析,對(duì)人才的洞察與判斷,讓其佩服無比,這個(gè)就是潛在的“價(jià)值“,這時(shí)人才有可能為了“未來的利益”進(jìn)行信息交換,否者拒絕獵頭后婉拒轉(zhuǎn)介紹是常態(tài)。
另外,“轉(zhuǎn)介紹”是獵頭最重要的一個(gè)獲取人才的方式,是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作,針對(duì)所有人才,而不是候選人拒絕職位后的一個(gè)簡(jiǎn)單的跟進(jìn)補(bǔ)充。
任何工作都有兩個(gè)部分,即相對(duì)簡(jiǎn)單的部分和相對(duì)困難的部分。
很多人會(huì)下意識(shí)地回避困難,只選擇處理簡(jiǎn)單的部分。至于困難的部分,視而不見,甚至暗地里希望困難自動(dòng)消失, 這就是為什么“轉(zhuǎn)介紹”只是停留在水面上,感覺沒有效果的原因。
那什么是有困難部分?不斷提升自身的價(jià)值,養(yǎng)成定期維護(hù)人才關(guān)系的習(xí)慣,進(jìn)入候選人所在的圈子,那么“轉(zhuǎn)介紹”已經(jīng)是水到渠成,相信這時(shí)候選人會(huì)主動(dòng)向你推薦其身邊的優(yōu)秀人才。
不斷提升自身的價(jià)值。不僅需要把握好獵頭本身的技能,良好的溝通技巧和談判能力,敏銳的市場(chǎng)洞察能力,更重要的是:是否能夠在某一行業(yè)領(lǐng)域或某一職能領(lǐng)域持續(xù)的“專研”和“深入”,真正成為這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,你在此領(lǐng)域的“信息”,“人脈”和“知識(shí)”是否讓候選人信服或驚訝?
養(yǎng)成定期維護(hù)人才關(guān)系的習(xí)慣。有說法叫“慢就是快”用在這里非常貼切,人與人的關(guān)系在初期建立是一個(gè)緩慢的過程,這時(shí)需要根據(jù)不同候選人的背景,建立不同級(jí)別的維護(hù)任務(wù),需要電話聯(lián)絡(luò)就給電話,需要吃飯就去見面,如果一開始就太過功利,不想為對(duì)方付出什么,只求自己索取的,最終無法真正和他人建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
進(jìn)入候選人所在的圈子。
說白了就要把“把線上的關(guān)系拿到線下來進(jìn)行消化”,想想人與人通過哪種方式建立的關(guān)系更牢固?郵件,即時(shí)通訊,社交網(wǎng)絡(luò),電話,見面,一年見一次,一年見多次,答案是顯然的,但基于人性的弱點(diǎn),也是上面曾經(jīng)闡述過的,任何一份工作都有兩個(gè)部分,即相對(duì)簡(jiǎn)單的部分和相對(duì)困難的部分,很多人會(huì)下意識(shí)地回避困難,只選擇處理簡(jiǎn)單的部分,很多顧問對(duì)找人的理解或行動(dòng)基本停留在“線上”,見過的候選人屈指可數(shù),想想這樣的關(guān)系,候選人憑什么幫你介紹呢?
★ 結(jié) 尾 ★
我不知道人與人之間“信任”關(guān)系的建立是否有“捷徑”可走,可能需要時(shí)間,熱情和同理心的投入,但如果沒有執(zhí)行力,從不出發(fā),那么必定無法抵達(dá)你的目標(biāo)。