“獵頭只為從來不愁找工作的人找工作,給有價值的人才提供實現(xiàn)更大價值的機會,給不缺機會的人提供更好的機會?!薄@句獵頭界的經(jīng)典名言,道出了獵頭與一般的企業(yè)招聘、人才推薦和職業(yè)介紹服務(wù)之間的本質(zhì)不同。
“獵頭”一詞,來源于拉丁文。相傳在原始的美洲部落,每次戰(zhàn)爭結(jié)束后,他們都會把對方的頭顱砍下來,作為戰(zhàn)利品帶回,炫耀著掛在腰間或者是懸掛于部落中,以此彰顯自己的實力,又可以威脅來犯的敵方。后人將這種帶有原始暴力色彩的行為,形象地稱之為“獵頭”。
后來,“獵頭”一詞用來特指網(wǎng)羅人才。人們將獵頭的“頭”解釋為兩種含意:一是指頭腦,代表智慧、能力;二是指頭領(lǐng),即企業(yè)的高級管理人員或企業(yè)的經(jīng)營者?!矮C”與“頭”合在一起,準(zhǔn)確地說,就是接受用人單位的委托,按照其給出的條件,專門在市場上獵尋具有專業(yè)技能或高層管理能力的高級人才。在國外,這是一種十分流行的人才招聘方式。
第一階段:獵頭助理
在這個階段,作為獵頭助理的你著重在于搜尋技術(shù)的掌握與精通,在信息技術(shù)與內(nèi)容爆炸式發(fā)展的時代,結(jié)合獵頭業(yè)務(wù)的特點,快速準(zhǔn)確發(fā)掘線索、貼近與聯(lián)系到候選人才。
獵頭搜尋的途徑多種多樣,包括陌生電話、網(wǎng)絡(luò)搜索、數(shù)據(jù)庫搜索、人際網(wǎng)絡(luò)搜索等等,合格的獵頭助理不但能根據(jù)給定案子的特點,快速確定搜尋方與搜尋方式,還要戰(zhàn)勝搜索與聯(lián)系過程中不斷失敗帶來的心理挫折感,百折不撓,終達目標(biāo)。
獵頭公司要發(fā)揮高層次人才的社會配置功能,獵頭助理首當(dāng)其沖,在搜尋階段突破高層人才市場供需雙方的信息高度不對稱矛盾。
第二階段:普通獵頭顧問
突破這一層次可成為步入獵頭顧問的行列,重點在于“知企業(yè)、識人才”的能力掌握與經(jīng)驗積累。網(wǎng)絡(luò)招聘對獵頭行業(yè)有所影響,但無法取代的根本原因是,獵頭服務(wù)過程中結(jié)合了大量獵頭顧問的專業(yè)咨詢服務(wù),而這種知識勞動是無法通過計算機實現(xiàn)的。獵頭為企業(yè)搜尋與輸送人才關(guān)鍵在人職匹配,因而對客戶需求與候選人特點的深入理解是工作的基礎(chǔ)。
國內(nèi)客戶企業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段,企業(yè)類型與特點差異非常大,空缺職位的內(nèi)在需求也是千差萬別。獵頭顧問需要在短時間內(nèi)收集信息、拜訪調(diào)查,對客戶企業(yè)全貌和空缺職位的核心要求做到胸有成竹?!白R人才”雖是獵頭顧問的基本功力,但需要通過知識學(xué)習(xí)和大量實踐的結(jié)合才能掌握。人才評價的方法很多,面試、人機測評、評價中心等等,涉及因素也很廣,學(xué)歷、性格、工作經(jīng)驗、價值觀、社會資源等等。作為專業(yè)的獵頭從業(yè)顧問要形成獨立的人才評價能力,并且通過知識與經(jīng)驗的結(jié)合,不斷提升,終生修煉。
第三階段:獵頭管理
獵頭從企業(yè)人力資源部門的招聘功能獨立出來成為一項服務(wù)產(chǎn)品后,就需要與商務(wù)功能進行結(jié)合才能運作。不同于簡單的代理招聘服務(wù),獵頭顧問在服務(wù)過程中與客戶平等的對話地位,應(yīng)該保持在專業(yè)領(lǐng)域的主動性。獵頭顧問在為客戶搜尋與甄選候選人的同時,兼當(dāng)營銷者、說服者、協(xié)調(diào)者角色,在客戶開發(fā)與維護、候選人推薦、候選人說服、入職商談協(xié)調(diào)等過程中,應(yīng)用商務(wù)的技巧與藝術(shù),促成客戶與候選人的合作。
第四階段:資深獵頭
人是萬物之靈,獵頭做與人相關(guān)的工作,必定無法找到放之四海而皆準(zhǔn)的固定模式,而是永無止盡、不斷探索創(chuàng)新的過程。對人、企業(yè)、社會理解得越深,獵頭顧問所能使用的招數(shù)越多,成功的方法則變化無窮。能被稱之為資深,還需要積累廣泛的人脈資源。在中國,由于傳統(tǒng)社會的差序格局的深遠影響,優(yōu)秀獵頭顧問能充分調(diào)動的人脈網(wǎng)絡(luò)范圍,將不僅限于獵頭業(yè)務(wù)的積累,而是結(jié)合血緣、學(xué)緣、鄉(xiāng)緣等社會網(wǎng)絡(luò)把觸角延伸到各大范圍。