接觸過獵頭的人都知道,獵頭是專門獵取高級人才的,所以獵頭服務很重要的一項就是保密,獵頭需要對服務人員的發(fā)展情況、及所去企業(yè)情況進行保密。這對于獵頭來說,保密原則不僅是職業(yè)操守,還是體現(xiàn)獵頭品格的關鍵因素。對此問題,深圳獵頭公司認為做好保密工作,就要制定保密制度、設計保密程序,詳情如下:
一、為什么一定要遵守保密原則
深圳獵頭公司經(jīng)手過一個案例:某公司一個獵頭顧問,向服務客戶推薦候選人,在其尋獵到一位比較符合條件的候選人時,對方還是在職人員,并未確定是否跳槽。該獵頭為了業(yè)務,一直通過各種手段向該公司與候選人相關的人員,打聽候選人的各種信息。候選人在人多口雜的情況下受到影響、導致各種困擾,甚至被領導找去談話。最后直接將該獵頭的聯(lián)系方式拉黑,不歡而散。
不管項目有沒有在進行,雙方是否已經(jīng)展開合作了,獵頭顧問都有必要做到有效的保密措施,關于后選人、企業(yè)的信息一旦泄露,對大家都沒有好處,所以保障大家的利益,才能順利完成合作。
二、如何在工作上采取措施
1、不能夠被他人了解的、知道的,絕對不告訴別人;
2、凡是在書面中不許他人看到的,可以使用專業(yè)術語代替或全部采用保密方式保護起來;
3、人才信息庫要加密,并由專人把握和控制;
4、對參與項目的組員進行培訓,做好保密工作。
在深圳獵頭公司看來,獵頭的保密不僅涉及到候選人,信息泄露會給其帶來很大的傷害;同時也是對獵頭公司的商業(yè)機密、客戶商業(yè)機密的一種保護。因此,保密規(guī)則就成為做獵頭業(yè)務的第一項行規(guī)。
三、可以在保密措施中使用專業(yè)術語
專業(yè)術語是獵頭專員向客戶遞交材料中代替名稱、聯(lián)系電話及相關內容的一種保密形式,同時也是向下屬獵手傳達用人單位信息時,客戶的名稱、法人等一些專業(yè)術語。
深圳獵頭公司認為,獵頭公司、客戶、候選人三者之間的關系比較特殊,專業(yè)術語可以將大家的隱私信息很好的保護起來。而且獵頭公司一旦與客戶簽訂了委托合同,那么獵頭自然就要承擔為客戶保密的義務。一旦違背,后果不堪設想。
總之,保密這項原則不僅是獵頭的職業(yè)操守同時也是對候選人的一個保護,候選人是企業(yè)的高級人員,如果由于獵頭的泄密而導致他們的職業(yè)受損,這不僅是職業(yè)道德問題,同時也有違法律。作為獵頭要有一定的職業(yè)以及法律意識,對服務人員發(fā)展情況及所去企業(yè)情況的保密。